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老字號(hào)能夠在歷史長(zhǎng)河中流傳下去，其“品牌”和“質(zhì)量”往往經(jīng)得起考驗(yàn)。然而，近年來(lái)由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展、數(shù)字化營(yíng)銷、新消費(fèi)趨勢(shì)帶來(lái)的新市場(chǎng)節(jié)奏，給許多老字號(hào)發(fā)展帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。積極擁抱變化，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為老字號(hào)持續(xù)發(fā)展的必選項(xiàng)。如何幫助老字號(hào)減少不必要的試錯(cuò)、防止數(shù)字化轉(zhuǎn)型淪為信息化的“裝修”？

9月15日，“老字號(hào)·新消費(fèi)”數(shù)字賦能老字號(hào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研習(xí)會(huì)在上海成功舉辦。本次活動(dòng)由上海市商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)、上海市黃浦區(qū)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、百勝軟件共同舉辦，旨為傳統(tǒng)老字號(hào)零售企業(yè)搭建交流、學(xué)習(xí)、賦能的平臺(tái)，弘揚(yáng)中華老字號(hào)傳統(tǒng)文化，提升品牌自信，煥發(fā)中國(guó)老字號(hào)新活力。本次活動(dòng)得到了浙江電視臺(tái)專門(mén)采訪報(bào)道，以下為現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道精彩片段。

活動(dòng)開(kāi)始，上海市商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)盛小洪致開(kāi)場(chǎng)詞。盛秘書(shū)長(zhǎng)表示，隨著我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，新的商業(yè)格局已然形成，這給老字號(hào)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本次活動(dòng)高度聚焦老字號(hào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，邀請(qǐng)了上海30多家老字號(hào)企業(yè)參會(huì)，期待大家通過(guò)研習(xí)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例、思考科技服務(wù)商對(duì)數(shù)字化的落地實(shí)踐，獲得老字號(hào)數(shù)字化實(shí)踐方面的諸多啟發(fā)，為實(shí)現(xiàn)“老字號(hào)·新消費(fèi)”積蓄力量。

/開(kāi)場(chǎng)致辭/

研習(xí)會(huì)以專家分享、共同探討的形式進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)精彩概要內(nèi)容如下。

研習(xí)內(nèi)容之行業(yè)趨勢(shì)洞察

百勝軟件創(chuàng)始人兼CEO黃飛以《老字號(hào) 新消費(fèi)——老字號(hào)品牌新消費(fèi)模式探索交流》為主題進(jìn)行了分享。黃飛先生以當(dāng)今諸多老字號(hào)進(jìn)軍新零售并大獲成功的現(xiàn)象切入，指出現(xiàn)在正是老字號(hào)煥發(fā)新生的好時(shí)代。百勝軟件作為全渠道數(shù)字零售解決方案服務(wù)商，服務(wù)范圍覆蓋大服飾、大快消、美家、消費(fèi)電子、新零售商等五大行業(yè)，中臺(tái)能力廣受行業(yè)認(rèn)可。面對(duì)新消費(fèi)、新模式，重構(gòu)人貨場(chǎng)，整合前后端，發(fā)力中臺(tái)建構(gòu)，成為零售行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效路徑。他結(jié)合百勝軟件服務(wù)的客戶蘭雀進(jìn)行了具體分析，進(jìn)一步指出企業(yè)中臺(tái)是實(shí)現(xiàn)品牌新消費(fèi)的數(shù)字引擎，具有品牌優(yōu)勢(shì)的老字號(hào)擁抱數(shù)字化擁有廣闊的發(fā)展空間。

/現(xiàn)場(chǎng)分享/

百勝軟件資深咨詢專家王輝以《運(yùn)用老字號(hào)品牌影響力迎合數(shù)字化的新消費(fèi)升級(jí)》為主題進(jìn)行了分享。他分析了老字號(hào)品牌的優(yōu)勢(shì)，指出科技升級(jí)帶來(lái)了消費(fèi)形式升級(jí)，新人群、新品牌、新場(chǎng)景、新運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)以及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策鏈路無(wú)序化、碎片化等，給老字號(hào)以往的成功經(jīng)營(yíng)方式帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)，老字號(hào)應(yīng)從多個(gè)方面打造消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)鏈路。他指出，消費(fèi)者數(shù)智化運(yùn)營(yíng)是品牌后疫情時(shí)代的生產(chǎn)力，企業(yè)需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力以適應(yīng)新變化，他從渠道范圍、商品范圍、人員職責(zé)范圍等幾個(gè)層面分析了轉(zhuǎn)型落地過(guò)程中會(huì)涉及的范圍變化內(nèi)容及解決方案，并結(jié)合百勝數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐男裝品牌GXG、珠寶品牌潮宏基等，分析了全渠道零售業(yè)務(wù)實(shí)踐的落地方案。

/現(xiàn)場(chǎng)分享/

研習(xí)內(nèi)容之實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享

致力于領(lǐng)導(dǎo)家居流行、創(chuàng)造生活時(shí)尚的TAYONY多樣屋品牌創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)潘淑真結(jié)合公司多年的探索與實(shí)踐，分享了《數(shù)字化拳打腳踢在路上》。潘總身穿多樣屋標(biāo)志性的紅圍裙，表示“拳打腳踢”意味著多樣屋在數(shù)字化應(yīng)變過(guò)程中采取的一系列具體動(dòng)作。隨著科技發(fā)展與消費(fèi)形態(tài)的變化，全渠道的客服體系、客戶私域化、銷售服務(wù)一體化是電商服務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，多樣屋隨勢(shì)而動(dòng)，聚焦數(shù)字化、移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化、智能化等關(guān)鍵詞開(kāi)展各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)并取得了諸多成績(jī)，其中合作伙伴百勝軟件也給予了新零售數(shù)字解決方面的多方支持。面對(duì)各種不確定性，潘總認(rèn)為零售企業(yè)應(yīng)該做確定的事情：新零售即新“靈”售，“靈”是“靈動(dòng)”，企業(yè)從上至下必須更開(kāi)放，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，敢于探索、實(shí)踐和修正。她還結(jié)合多樣屋的實(shí)踐，分享了打造組織力、利用渠道力、發(fā)力直播等方面的經(jīng)驗(yàn)。

/現(xiàn)場(chǎng)分享/

研習(xí)內(nèi)容之實(shí)踐操作剖析

優(yōu)秀MCN機(jī)構(gòu)羽塵直播基地創(chuàng)始人夏雨從實(shí)踐操作落地的層面，以《老字號(hào)如何入局直播電商？》為主題進(jìn)行了分享。一是分析直播賽道，抖音是興趣電商，品牌需投入更多的市場(chǎng)推廣進(jìn)行興趣培養(yǎng)，老字號(hào)需從貨品賽道、供應(yīng)鏈能力、品牌IP打造等方面進(jìn)行分析，確定所選擇的賽道。二是直播間團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)合格的直播間，運(yùn)營(yíng)的崗位是核心，重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于主播。三是基于數(shù)據(jù)化選取爆品，貨品的優(yōu)勢(shì)直接決定了直播間能否成功，因此需借助數(shù)據(jù)分析從排品框架、類別等方面進(jìn)行選擇。四是優(yōu)質(zhì)直播間的打造，需要學(xué)習(xí)優(yōu)秀同行、搭建有競(jìng)爭(zhēng)力的場(chǎng)景（如貼近生產(chǎn)流程、貼近人設(shè)等），當(dāng)然貨品是關(guān)鍵。夏總還結(jié)合了百草味貨品場(chǎng)景、立白雙IP品效協(xié)同、李寧數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)、周大生長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)等實(shí)踐案例進(jìn)行了具體分析。

/現(xiàn)場(chǎng)分享/

研習(xí)內(nèi)容之互動(dòng)探討

在每位專家分享結(jié)束之后，現(xiàn)場(chǎng)嘉賓紛紛發(fā)起提問(wèn)，比如：老品牌如何精準(zhǔn)選擇契合新消費(fèi)趨勢(shì)的營(yíng)銷方向？線上線下會(huì)員機(jī)制如何搭建？多樣屋直播間最初是如何搭建的？企業(yè)現(xiàn)有IT架構(gòu)如何與新零售布局順利對(duì)接？現(xiàn)有直播帶貨業(yè)務(wù)量出現(xiàn)停滯該如何解決？專家一一進(jìn)行了詳細(xì)解答，現(xiàn)場(chǎng)研討氛圍熱烈。參會(huì)嘉賓與專家還充分利用茶歇時(shí)間當(dāng)面溝通、探討，為企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐尋找方向。

/現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)/

最后，上海市商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王順樑進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言。他指出，為期一天的研習(xí)會(huì)內(nèi)容精彩且豐富，有成功經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)架構(gòu)、實(shí)踐方法等各個(gè)方面的分享和研習(xí)，感謝大家的大力支持！希望參會(huì)的老字號(hào)企業(yè)能夠借此機(jī)會(huì)更好地規(guī)劃各自企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)，從商業(yè)、企業(yè)的發(fā)展上支持并回應(yīng)國(guó)家十四五規(guī)劃關(guān)于數(shù)字化建設(shè)的工作布局。

/總結(jié)發(fā)言/

新零售時(shí)代，“老字號(hào)”與“新消費(fèi)”的碰撞注定充滿張力與想象力！本次數(shù)字賦能老字號(hào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研習(xí)會(huì)為推動(dòng)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)、激活創(chuàng)新基因、挖掘增長(zhǎng)潛力進(jìn)行了具有諸多實(shí)踐可能性的探討，參會(huì)的老字號(hào)企業(yè)代表紛紛表示通過(guò)與專家的面對(duì)面溝通收獲滿滿。未來(lái)，百勝軟件還將集合多方平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)以多種形式助推中國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為幫助中華老字號(hào)在新消費(fèi)形式下煥發(fā)新活力持續(xù)貢獻(xiàn)力量。