隨著2021上半年保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量指數(shù)的公布，利寶保險(xiǎn)在財(cái)險(xiǎn)公司中以90.99分名列前茅。

中國(guó)銀保信表示，2021年上半年保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)是國(guó)內(nèi)首次由獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行發(fā)布的。該指數(shù)采用指數(shù)化方式表征保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，更貼近市場(chǎng)，更科學(xué)客觀，可以為消費(fèi)者多元化獲取保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)情況提供新的途徑。

記者了解到，利寶保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，是這次服務(wù)質(zhì)量指數(shù)獲得高分的主要原因。

利寶保險(xiǎn)從1996年進(jìn)入中國(guó)，2003年成立了重慶分公司；從2007年發(fā)展為全資子公司到2009年開(kāi)始擴(kuò)張，全國(guó)目前有70多家分支機(jī)構(gòu)。利寶保險(xiǎn)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也持續(xù)至今，且不斷改善升級(jí)，優(yōu)化出了全新的增值服務(wù)體系。

據(jù)了解，投保利寶保險(xiǎn)即可成為利寶保險(xiǎn)尊客會(huì)的會(huì)員，享受利寶各項(xiàng)增值服務(wù)。同時(shí)還可以通過(guò)“利寶保險(xiǎn)”微信公眾號(hào)，了解到更多的增值服務(wù)，十分方便快捷。

利寶保險(xiǎn)增值服務(wù)品種齊全、預(yù)約方便、體貼入微。主要服務(wù)類型包括但不限于非事故道路救援、安全檢測(cè)、代辦年審、酒后代駕等。所有服務(wù)均可通過(guò)“利寶保險(xiǎn)”微信公眾號(hào)在線預(yù)約，可以做到全程線上化、可視化，便于客戶實(shí)時(shí)查看服務(wù)狀態(tài)，并且支持在線一鍵聯(lián)系服務(wù)人員。及在線點(diǎn)評(píng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行反饋。公司將客戶反饋納入服務(wù)閉環(huán)管理體系中，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供穩(wěn)健的增值服務(wù)。

作為保險(xiǎn)公司，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)不僅是事前為客戶鋪好每一步，更重要的是，讓客戶切身體會(huì)到優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。

利寶保險(xiǎn)的線上報(bào)案功能，讓客戶理賠變得更加輕松便捷。

·線上操作：無(wú)需下載APP，僅通過(guò)“利寶保險(xiǎn)”微信公眾號(hào)即可操作。且除被保險(xiǎn)人外，其他第三方也可在線代為報(bào)案，無(wú)需綁定。

·精準(zhǔn)報(bào)案：通過(guò)衛(wèi)星地圖精準(zhǔn)定位，無(wú)需電話重復(fù)溝通描述位置，便可實(shí)時(shí)精準(zhǔn)定位報(bào)案地理位置。

·安心理賠：可在線實(shí)時(shí)查看賠案進(jìn)度，流程透明公開(kāi)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都讓客戶安心。

利寶保險(xiǎn)客戶服務(wù)掃凈了各個(gè)“死角”，從不同空間、不同時(shí)間、不同層面上盡可能地為客戶服務(wù)。讓客戶體驗(yàn)“您只管用，剩下的我們來(lái)解決“。

在未來(lái)，利寶保險(xiǎn)會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在提高服務(wù)質(zhì)量指數(shù)的同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化客戶的真正需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)供給、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、提升服務(wù)質(zhì)量。“致廣大而盡精微”，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，以秉承利寶保險(xiǎn)百年的企業(yè)使命“我們致力于幫助人們擁抱今天，并自信的追求未來(lái)”。

·利寶保險(xiǎn)

利寶互助保險(xiǎn)是一家多險(xiǎn)種的國(guó)際保險(xiǎn)公司，創(chuàng)建于1912年，總部設(shè)在美國(guó)馬薩諸塞州的波士頓，目前在全球29個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有800多家機(jī)構(gòu)，有大約45,000名員工，按2020年最新數(shù)據(jù)，是全球第6大國(guó)際財(cái)險(xiǎn)公司。截至2020年底，整個(gè)利寶互助保險(xiǎn)的總資產(chǎn)達(dá)到了1,454億美元，總收入達(dá)438億美元，并獲標(biāo)準(zhǔn)普爾“A”級(jí)（強(qiáng)）評(píng)定、穆迪“A2”級(jí)（好）評(píng)定、A. M. Best “A”級(jí)（優(yōu)秀）評(píng)定。在2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)中排名262位。

利寶保險(xiǎn)有限公司是利寶互助保險(xiǎn)在中國(guó)的全資子公司。1996年，利寶互助保險(xiǎn)開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)設(shè)立辦事處。2003年，在中國(guó)重慶設(shè)立了分公司，把發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)列為關(guān)鍵戰(zhàn)略，成為第1家進(jìn)入中國(guó)西部的外資保險(xiǎn)公司。2007年，利寶互助保險(xiǎn)重慶分公司經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，升級(jí)為利寶在中國(guó)的全資子公司，并正式更名為利寶保險(xiǎn)有限公司，成為首家將中國(guó)總部設(shè)在重慶的世界500強(qiáng)企業(yè)。2009年起，利寶保險(xiǎn)有限公司相繼在重慶、北京、浙江、寧波、廣東、山東、四川、石家莊、天津、河南、云南設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，持續(xù)向中國(guó)更多市場(chǎng)快速穩(wěn)健地引進(jìn)外資保險(xiǎn)服務(wù)。2015年，利寶保險(xiǎn)有限公司獲得機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)電銷運(yùn)營(yíng)牌照，標(biāo)志利寶保險(xiǎn)有限公司正式進(jìn)入中國(guó)車險(xiǎn)網(wǎng)電銷市場(chǎng)。

憑借廣泛的銷售渠道和多樣化的保險(xiǎn)產(chǎn)品，利寶保險(xiǎn)有限公司將為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的專業(yè)化服務(wù)，以秉承歷經(jīng)百年的企業(yè)使命“我們致力于幫助人們擁抱今天，并自信的追求未來(lái)”。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。