市民林先生是杭州某新創(chuàng)小微企業(yè)的法人代表，因社保登記的需求，急需開立基本存款賬戶。林先生便趕到興業(yè)銀行杭州武林支行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。從林先生進(jìn)入興業(yè)銀行，到銀行工作人員指導(dǎo)線上預(yù)約開戶，再到小微企業(yè)開戶綠色通道完成賬戶開立，整個過程快捷便利，尤其是電子渠道的申請與柜面受理無縫銜接。林先生稱贊，“真是沒想到，從走進(jìn)銀行到完成賬戶開立，只用了不到半小時，太方便了!”

相比個人開戶，企業(yè)開戶無疑要復(fù)雜得多。過去，企業(yè)主至少需要填寫五六份材料，填寫錯誤還要重新填，一來二去，開戶至少需要兩小時。而現(xiàn)在，由于銀行系統(tǒng)已實現(xiàn)與政府相關(guān)部門后臺對接，各類信息直接輸出核對，免填單服務(wù)更是解決了開戶表單填寫不規(guī)范、不完整、怕填錯等問題，為企業(yè)省下了大量填單時間。

“此外，我們?yōu)樾∥⑵髽I(yè)精簡開戶流程，開辟綠色通道，目前已成功打造了小微企業(yè)開戶直通車。”興業(yè)銀行杭州分行相關(guān)工作人員介紹，“在開戶時，我們會綜合小微企業(yè)賬戶功能需求、業(yè)務(wù)急迫程度等，平衡好風(fēng)險與服務(wù)的關(guān)系。在明確告知賬戶使用功能后，為企業(yè)提供簡易開戶服務(wù) ，杜絕了片面地以風(fēng)險防控為由拖延、拒絕開戶等現(xiàn)象。在加速的同時，我行也注重風(fēng)險安全，始終堅持賬戶實名制、風(fēng)險防控、應(yīng)開盡開三項基本原則，從源頭堵截風(fēng)險賬戶。”

優(yōu)化企業(yè)開戶流程，助力小微企業(yè)發(fā)展是銀行業(yè)機(jī)構(gòu)社會公共職能的重要體現(xiàn)。近年來，興業(yè)銀行杭州分行以客戶滿意度為考量，持續(xù)為企業(yè)法人、非法人企業(yè)、個體工商戶等提供便捷、安全的開戶服務(wù)，開戶用時減少了，開戶數(shù)量提升了，開戶手續(xù)減少了，開戶效率提升了，開戶材料減少了，開戶滿意度提升了……同時，該行還在開戶環(huán)節(jié)主動向客戶開展賬戶風(fēng)險防范知識宣傳，提高客戶風(fēng)險防范意識，保障客戶合法資金安全。(記者 夏佳 通訊員 王海穎)