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消費(fèi)者的評(píng)價(jià)真實(shí)可靠 才能吸引更多的消費(fèi)者前來平臺(tái)購(gòu)物

來源:杭州日?qǐng)?bào) 發(fā)布:2022-06-09 08:59:30
近段時(shí)間,網(wǎng)上出現(xiàn)了一種名叫“寄拍模特”的新職業(yè)。所謂“寄拍模特”,一般是跟銷售服裝的網(wǎng)店合作,收到網(wǎng)店寄來的服裝后拍照上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),并給予店家好評(píng),然后將服裝退回,商家則支付一定報(bào)酬。

“寄拍模特”,聽起來很時(shí)尚,但仔細(xì)一琢磨就不對(duì)勁。消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買服裝后,拍下照片并上傳給出評(píng)價(jià),這是網(wǎng)絡(luò)交易的重要環(huán)節(jié),俗稱“買家秀”。“買家秀”可以幫助別的消費(fèi)者了解商品,也是對(duì)賣家產(chǎn)品質(zhì)量的真實(shí)反饋,對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者也有一定的約束作用。這樣的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于真實(shí)的交易而形成。現(xiàn)在這些“寄拍模特”,并沒有真正購(gòu)買相應(yīng)的服裝等產(chǎn)品,只是收錢就給好評(píng),還假裝是消費(fèi)者。通過寄拍模特批量生產(chǎn)買家秀,讓買家秀失了真、變了味。雖然披著“買家秀”外衣,這種行為本質(zhì)上仍是刷單炒信。

“寄拍模特”形式的刷單,不僅不誠(chéng)信,還有違法律。我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的“銷售狀況”“用戶評(píng)價(jià)”等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,也不得通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。假冒的“買家秀”,誤導(dǎo)了潛在的買家,破壞了消費(fèi)者的知情權(quán),還損害了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)的合法權(quán)益。更值得警惕的是,有的不法分子以招聘“寄拍模特”為幌子,進(jìn)行詐騙活動(dòng),這就更涉嫌刑事犯罪了。“寄拍模特”這樣的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,非切斷不可。

打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是第一責(zé)任人。消費(fèi)者的評(píng)價(jià)真實(shí)可靠,才能吸引更多的消費(fèi)者前來平臺(tái)購(gòu)物。如果“寄拍模特”虛構(gòu)好評(píng),這就對(duì)消費(fèi)者失去了參考價(jià)值。久而久之,消費(fèi)者也就不再信任網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的好評(píng)。這也就失去了消費(fèi)者評(píng)價(jià)這一環(huán)節(jié)的意義,對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也是一種損失。

找出“寄拍模特”虛構(gòu)的好評(píng),其實(shí)不難。這些好評(píng)幾乎是同樣的語句,批量復(fù)制粘貼,雷同得像是流水線上的工業(yè)產(chǎn)品。關(guān)鍵就看網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)愿不愿意從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,以誠(chéng)信為本,清理虛假好評(píng),營(yíng)造所有商家公平競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍。市場(chǎng)監(jiān)管部門也應(yīng)強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)查處新形式的網(wǎng)絡(luò)刷單行為,不讓網(wǎng)絡(luò)刷單換個(gè)馬甲繼續(xù)行騙。

“寄拍模特”的照片再精美,溢美之詞再動(dòng)聽,依然是虛幻的泡沫。造假終被市場(chǎng)拋棄,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方得長(zhǎng)久。“寄拍模特”買得來買家秀,買不來好口碑。不論是實(shí)體店還是網(wǎng)店,基本的經(jīng)營(yíng)邏輯不應(yīng)該變,那就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),千萬不能糊弄消費(fèi)者。(評(píng)論員 王俊勇)

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