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短視頻平臺食品化妝品宣傳火爆 專家:商家涉嫌虛假廣告宣傳易誤導(dǎo)消費(fèi)者

來源:每日商報 發(fā)布:2021-08-12 16:40:15

“你們看到過可以吃的涼皮面膜嗎……”在某短視頻平臺上,一位主播正在向粉絲展示一款透明狀的海藻膠原蛋白面膜,只見她咬了一口面膜,一邊咀嚼一邊把面膜敷在臉上。

近段時間,市場上出現(xiàn)了一些所謂的“食品級”化妝品,宣稱不僅能有化妝品功能,而且無毒可以直接食用。記者在當(dāng)前主流電商平臺上,搜索“可食用”“口紅”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn),打著“食品級”的噱頭來宣傳的化妝品和護(hù)膚品并不少見。

一些商家、主播不僅用“懇切真誠”的言語進(jìn)行介紹,而且“身體力行”當(dāng)場食用。這讓許多人認(rèn)為,這樣的產(chǎn)品抹在皮膚上肯定更加安全有效,但事實(shí)真的如此嗎?

食品級原料=產(chǎn)品可食用? 這些產(chǎn)品容易被“可食用”

記者在瀏覽中發(fā)現(xiàn),面膜、唇膏、純露等親膚產(chǎn)品最容易被打上“可食用”標(biāo)簽。

在某短視頻平臺上,不少主播都在推薦同一款海藻膠原蛋白面膜,不管是文案還是本人介紹,都有提到這是一款可以吃的面膜,但在商品詳情頁里,卻沒有任何可食用的字眼。記者在幾則短視頻下評論“是否真的可以吃”時,有主播回復(fù)稱:本人是孕婦,親測可吃,非常安全。

除了短視頻平臺,記者在某電商平臺也搜索到了同款面膜,除了旗艦店,還有多家商鋪在售賣。

其中,部分商鋪客服表示,這款面膜主要成分是膠原蛋白,可以吃但不鼓勵顧客去吃。另一部分則表示該面膜原料屬于食用級別,對人體無害,但不建議食用。只有旗艦店的客服則明確表示該產(chǎn)品不能食用,并且不知道有些主播打著“可食用”的噱頭在對這款產(chǎn)品進(jìn)行推介。

在該電商平臺,一款月銷超過3000件的兒童唇膏,標(biāo)題中直接標(biāo)注了“可食用”的字眼,產(chǎn)品介紹頁面上則寫有“食品級原料”。

“這款護(hù)唇膏是可食用級別的,無毒無害,很適合給寶寶用,即便不小心吃到都沒有關(guān)系。”客服表示,為了證實(shí)自己的話,還出示了兩張該產(chǎn)品檢驗檢測報告,證明其產(chǎn)品各項指標(biāo)合格。

難道各項指標(biāo)合格就證明可以食用?面對進(jìn)一步詢問,客服沒有正面回答,表示產(chǎn)品的成分都是果油和可食用材料配方。

化妝品和食品不能混為一談

商家須明確告知化妝品不能食用

化妝品和食品真的能混為一談嗎?當(dāng)然不!

記者咨詢了杭州老爸評測科技有限公司技術(shù)研究員任江,他表示,化妝品和食品屬于不同行業(yè),兩者使用部位、所用原料及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范均不一樣,根據(jù)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,根本不存在“食品級”“食用級”化妝品這類概念。

“某些化妝品里可能的確用到了食品級的原料,但是化妝品的成分是很復(fù)雜的,更多的是用到了化工原料,這是不能食用的,僅因為用到了食品級的原料就說產(chǎn)品可以食用,這是以偏概全!”

在任江看來,商家給化妝品打上“可食用”“食品級”標(biāo)簽,是摸準(zhǔn)了消費(fèi)者追求“純天然”“安全”的心理,屬于虛假或者引人誤解的宣傳,消費(fèi)者要提高自己的辨別能力,防止被虛假廣告忽悠。

那商家此舉是否違法呢?浙江澤鼎律師事務(wù)所律師夏謹(jǐn)言解釋,從法律上講,商家可以宣傳其售賣的化妝品的原材料是可食用、食品級的,但不能誤導(dǎo)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者誤以為該化妝品可食用?;瘖y品與食品適用不同的檢驗標(biāo)準(zhǔn),商家必須明確告知消費(fèi)者化妝品是不能食用的。

“根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,化妝品宣傳不能含有‘無添加’‘純天然’‘純植物’等絕對化的詞語。商家之所以聲稱其化妝品為‘食品級’,往往是為了標(biāo)榜其產(chǎn)品成分的天然性及安全性,這算是利用語言的藝術(shù)避開法律禁止性詞匯。”

消費(fèi)者如何維護(hù)權(quán)益?

商家要承擔(dān)哪些責(zé)任?

如果消費(fèi)者買到了這類打著“食品級”噱頭的產(chǎn)品該如何維權(quán)?商家又該承擔(dān)怎樣的責(zé)任?

夏瑾言表示,消費(fèi)者對此可要求商家“退一賠三”,若是造成人身或財產(chǎn)損害的,還可以直接向經(jīng)營者要求賠償。當(dāng)然,消費(fèi)者也能向消費(fèi)者協(xié)會、市場監(jiān)督管理局進(jìn)行舉報、投訴,或者向法院起訴解決爭議。需要注意的是,相關(guān)證據(jù)一定要收集、保存好。

“而對于商家來說,如果是直接售賣該產(chǎn)品,應(yīng)該承擔(dān)退一賠三、賠償損失等責(zé)任,如果一些電商主播只是對此產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣,并不售賣,那么最終責(zé)任還是由商家承擔(dān),但消費(fèi)者可以向平臺舉報、投訴主播虛假宣傳,平臺有義務(wù)對其進(jìn)行處罰,此外,在向法院起訴商家時,也可同時起訴該主播。”夏瑾言介紹。

另外,夏瑾言提醒,不管是消費(fèi)者還是商家都要提高法律意識,了解跟生活息息相關(guān)的法律規(guī)定,學(xué)會維護(hù)自身權(quán)利。

“消費(fèi)者在接受各類廣告信息時,要學(xué)會甄別虛假廣告、不實(shí)信息。商家和主播也更應(yīng)該規(guī)范宣傳內(nèi)容,以免涉嫌虛假宣傳,遭到民事賠償、行政處罰等。”(記者 嚴(yán)佳煒 見習(xí)記者 劉迅)