近日,銀保監(jiān)會發(fā)布2022年首張罰單。中信保誠人壽保險有限公司(以下簡稱“中信保誠人壽”)因向投保人、被保險人、受益人提供保險合同約定以外的其他利益,被罰款30萬元。
罰單顯示,2017年至2019年8月,中信保誠人壽向部分客戶提供海外(境外)體檢服務(wù),體檢相關(guān)費用包含往返機票、住宿、自由行和餐飲等,屬于向投保人、被保險人、受益人提供保險合同約定以外的其他利益。
期間,銀保渠道參加日本體檢的客戶70名,涉及保單86件,體檢費用271.69萬元;參加臺灣體檢的客戶2名,涉及保單2件,體檢費用5.96萬元。個險營銷渠道參加臺灣體檢的客戶5名,涉及保單10件,體檢費用15.4萬元;參加日本體檢的客戶2名,涉及保單3件,體檢費用6.05萬元。時任總經(jīng)理助理、銀保業(yè)務(wù)部負責人任賡,時任客戶市場部負責人季小弋均在相關(guān)簽報上簽批,對上述違法行為負有直接責任。
針對上述事項,時任公司總經(jīng)理助理、銀保業(yè)務(wù)部總監(jiān)任賡提出陳述申辯意見:一是其本人無主觀過錯,對于違法違規(guī)行為已經(jīng)整改,且未造成危害后果。二是提供海外(境外)體檢服務(wù),符合最新監(jiān)管精神,符合行業(yè)趨勢與公司精細化管理要求。三是銀保業(yè)務(wù)部不是負責海外體檢等增值服務(wù)體系的主管部門,其本人不是增值服務(wù)體系管理責任人,不應(yīng)負直接責任。
時任公司客戶市場部副總經(jīng)理(主持工作)、高凈值業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理季小弋提出陳述申辯意見:一是其本人簽批涉及的海外(境外)體檢客戶數(shù)占比較小。二是其本人不是首次提供海外(境外)體檢服務(wù)的發(fā)起者。三是其本人無主觀過錯,對于違法違規(guī)行為已經(jīng)整改,且未造成危害后果。
對于任賡提出的陳述申辯意見,銀保監(jiān)會復核認為:一是任賡陳述的無主觀過錯缺乏證據(jù)支持,提出的違法行為已整改、未造成危害后果等,不必然構(gòu)成依法減輕或免予處罰的理由。二是為客戶提供機票、住宿和自由行費用等其他利益,超出了健康體檢服務(wù)范圍。三是根據(jù)檢查事實,銀保業(yè)務(wù)部是海外(境外)體檢的策劃和組織實施部門,任賡時任銀保業(yè)務(wù)部負責人,是該事項的直接責任人。
對于季小弋提出的陳述申辯意見,銀保監(jiān)會復核認為:一是季小弋所在的客戶市場部提供的海外體檢客戶雖相對較少,但不影響行為定性。二是季小弋不是違法違規(guī)行為的首次發(fā)起者,不影響行為定性。三是季小弋陳述的無主觀過錯缺乏證據(jù)支持,提出的違法行為已整改、未造成危害后果等,不必然構(gòu)成依法減輕或免予處罰的理由。
銀保監(jiān)會對任賡和季小弋的陳述申辯意見不予采納。
綜上,中信保誠人壽被罰款30萬元;相關(guān)責任人任賡、季小弋被警告并分別被罰款10萬元。