4月15日，瑞豐銀行召開2021年度業(yè)績說明會，該行管理層出席并與投資者交流。

在互動交流環(huán)節(jié)，投資者就瑞豐銀行疫情之下對個人貸款及企業(yè)貸款是否出臺相關(guān)政策進行了提問。

瑞豐銀行董事長章偉東表示，該行對受疫情反復影響的企業(yè)出臺了相對應的融資優(yōu)惠政策，具體如下：

一是完善紓困工作機制。對受疫情影響而短期內(nèi)還款困難的企業(yè)，提供無還本續(xù)貸、延展期還款、分期還款，調(diào)整結(jié)息方式、延長還款期限等措施，保證貸款給予正常周轉(zhuǎn)，承諾不抽貸、不斷貸、不壓貸，緩解客戶還款壓力，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

二是強化外貿(mào)企業(yè)支撐。提供“一攬子”金融服務(wù)支持小微外貿(mào)企業(yè)，提供匹配遠期、掉期等多種外匯避險產(chǎn)品，加大外匯貸款和貿(mào)易融資的支持力度，做好小微外貿(mào)企業(yè)的金融顧問。

三是提高貸款審批效率。建立疫情防控審查審批綠色通道，對涉及疫情防控的信貸業(yè)務(wù)，特事特辦、急事急辦、優(yōu)先辦理、即來即審、提高審批效率。

四是開辟金融綠色通道。各網(wǎng)點針對疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)隨申隨辦。優(yōu)先辦理發(fā)放與人民群眾生活、疫情防控物資供應等密切相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營及個人消費貸款，簡化審批流程，并在授信額度、貸款期限上予以重點傾斜。

針對受疫情影響失去收入暫時影響還貸的客戶，董事長章偉東表示，該行支持靈活變更還款。對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員和社區(qū)志愿人員，疫情期間在瑞豐銀行的個人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，該行不視為違約，不進入違約客戶名單；對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

除此之外，瑞豐銀行表示，疫情之下，該行將充分發(fā)揮地方金融主力軍作用，通過大走訪活動，調(diào)研企業(yè)摸底市場，強化服務(wù)品牌優(yōu)勢和競爭力，加大對實體經(jīng)濟支持力度，提升對實體經(jīng)濟的貢獻度，幫助企業(yè)共渡難關(guān)。