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婚介市場缺乏收費標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 平臺應(yīng)負(fù)責(zé)核實參與信息

來源:工人日報 發(fā)布:2021-08-17 10:29:54

上周六是七夕節(jié),對于不少大齡男女青年來說,通過各種線上或線下婚介機(jī)構(gòu)尋找合適的“另一半”,已經(jīng)成為許多人的選擇。

天眼查數(shù)據(jù)顯示,2020年國內(nèi)共有11萬家婚介企業(yè),但其中超過六成都是小微企業(yè),超過半數(shù)企業(yè)成立在1~5年區(qū)間之內(nèi)。由此可見,婚介市場正處于上升期,有的頭部企業(yè)也開始吸引投融資。而在各大視頻平臺上,相親節(jié)目也不斷增多,花樣持續(xù)翻新,收獲流量關(guān)注。

事實上,婚介市場的火熱,不只是單純的“牽線搭橋”,更為重要的是其背后的流量和衍生市場。通過進(jìn)入婚介市場,企業(yè)一方面可以通過年輕人對婚介的關(guān)注吸引流量,另一方面則可以介入相親后的諸多消費場景。從交往時的吃飯電影旅游,到成家時的婚禮婚紗裝修家具,甚至之后的育兒環(huán)節(jié),這些消費場景,都是自有緣人相識而始。

但是,與婚介市場充滿活力相對應(yīng)的是,當(dāng)下亂象依舊存在。不論是相親節(jié)目還是婚戀平臺,抑或是線下相親組織機(jī)構(gòu),其參與者的完整真實情況、其活動的成功率,消費者均處于信息不對稱的地位上,甚至婚介機(jī)構(gòu)也難以核實所有參與者的信息。當(dāng)然,這也增加了婚介的實際參與者的焦慮感。

另外,婚介市場缺乏收費標(biāo)準(zhǔn),缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)管乏力等情況,都導(dǎo)致不少應(yīng)征者上當(dāng),缺少投訴解決渠道。更為關(guān)鍵的是,消費者遇到的問題往往只能走合同糾紛,但消費者在婚介過程中損失的情感,有時難以用經(jīng)濟(jì)來彌補(bǔ),這更影響了消費者對婚介平臺的信任度,對婚介行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展不利。

在接觸不少大齡男女青年的過程中,不少人坦言,如果做實名社交的某某網(wǎng)還像當(dāng)年一樣,自己應(yīng)該很容易找到有自己心儀經(jīng)歷、性格、喜好的另一半吧。事實上,婚姻并不是簡單匹配經(jīng)濟(jì)條件、興趣愛好等就能湊對成功,男女雙方是在持續(xù)的交往過程中了解對方是否合適,而無關(guān)對錯。換言之,婚介和相親本來就是社交的一種延續(xù),要以做實名社交的心態(tài)和方式,而不是以“價高者得”的心態(tài)和方式做婚介。現(xiàn)階段,國內(nèi)實名社交市場并不明朗,但這并不表明不存在實名社交市場,只是操作方式仍有待調(diào)整。會不會有婚介平臺最終發(fā)展成社交平臺,抑或是有社交平臺做出了衍生婚介功能,都有待進(jìn)一步觀察。

不過,在這些嘗試之前,最先要做的,還應(yīng)該是規(guī)范市場。(記者 趙昂)

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