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商家“甩鍋”將玩具損壞歸罪于堿性電池 實(shí)則偷工減料是主因

來源:中國消費(fèi)者報 發(fā)布:2021-09-08 13:32:02
近日,《中國消費(fèi)者報》記者在淘寶、天貓、拼多多等電商平臺及部分線下玩具店發(fā)現(xiàn),部分電動玩具會在銷售頁面及客服回復(fù)中“溫馨提示”:堿性電池電流電壓過大容易燒壞玩具,請使用低價普通電池。記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),堿性電池并不存在所謂“電流電壓過大”的現(xiàn)象。有專家指出,實(shí)際是部分電動玩具存在設(shè)計缺陷或偷工減料,容易損壞,卻將“鍋”甩給堿性電池。

提示勿用堿性電池

近日,《中國消費(fèi)者報》記者在電商平臺購買玩具時發(fā)現(xiàn),部分玩具的銷售頁面上有“溫馨提示”:“玩具請不要使用南孚、雙鹿、金霸王、勁量等堿性電池或充電電池,以免瞬間電流過大,燒壞主板或使玩具功能不正常,購買電池時選擇普通碳性電池即可。”

記者看到,一款品牌為“JuLeBaby”的智能機(jī)器狗玩具在其銷售頁面上標(biāo)稱:“需要3顆5號電池,請勿使用堿性電池,避免電量過高燒壞電池(充電款請把充電時間控制在4個小時內(nèi))”。

記者通過平臺的聊天軟件咨詢賣家。賣家樂樂熊母嬰專營店客服人員回復(fù):“請不要使用南孚、雙鹿、金霸王等高性能電池,以免電池功率過強(qiáng)而燒壞,導(dǎo)致玩具功能不正常。本著安全經(jīng)濟(jì)的考慮,建議使用低價的碳性電池(比如碳性的555、三圈這類的電池即可)。”記者進(jìn)一步追問:“電池功率過強(qiáng)就會燒壞玩具嗎?”賣家給出了肯定的答復(fù)。

另一款電動火車玩具在銷售頁面用醒目的方式提醒消費(fèi)者:“禁止使用金霸王、南孚、超霸、充電類電池,使用后會直接燒壞玩具,請使用1元以內(nèi)的普通干電池。”《中國消費(fèi)者報》記者咨詢賣家:“為何這類電池會燒壞玩具?”賣家好玩批發(fā)商城客服人員回復(fù):“電容量太大,玩具是給孩子玩的,容量有限。”記者追問:“就是說電容量太大,運(yùn)行時間比較長,玩具受不了?”賣家也給出了肯定的回答。

記者通過咨詢賣家后發(fā)現(xiàn),被提示禁用的電池多數(shù)是售價相對較高的堿性電池(部分是可充電的鎳鉻電池)。

堿性電池不會燒壞玩具

中國電池工業(yè)協(xié)會常務(wù)理事、鄭州輕工業(yè)大學(xué)材料與化學(xué)工程學(xué)院教授王力臻告訴《中國消費(fèi)者報》記者,當(dāng)前市面上常見的家用干電池,一種是堿性鋅錳電池,即堿性電池,適用于需放電量大及長時間使用的電器,價格較高;一種是酸性鋅錳電池,即碳性電池,主要用于低耗電電器,價格較低,一般售價在1元以下。

相對碳性電池,堿性電池內(nèi)阻較低,電池容量較大,理論上同等型號的堿性電池是碳性電池容量和放電時間的3-7倍,這是不是堿性電池“燒壞玩具”的原因呢?

記者檢索資料發(fā)現(xiàn),問答平臺“知乎”上一位化學(xué)問題的優(yōu)秀答主“好大的風(fēng)”曾上傳他所做的實(shí)驗。他用萬用電表測試了幾款堿性電池和碳性電池的開路電壓,堿性電池的電壓并不高于碳性電池的電壓,無論是碳性電池還是堿性電池,其輸出電壓都在玩具的正常工作電壓范圍內(nèi)。他還用高精度電池性能測試系統(tǒng)測試了兩種電池的放電性能,發(fā)現(xiàn)堿性電池電流只比碳性電池電流高一些,相對而言,碳性電池電流、電壓衰減快,持續(xù)時間短。

王力臻也持類似觀點(diǎn),他告訴《中國消費(fèi)者報》記者,根據(jù)歐姆定律,電流=電壓/電阻(I=U/R),同種玩具的工作電阻是一定的,堿性電池輸出電壓在玩具的正常工作電壓范圍內(nèi),電池輸出電流也在玩具正常工作電流范圍內(nèi),無論從實(shí)際測試還是從科學(xué)原理上來看,都不存在堿性電池電壓電流太大燒壞玩具的情況。

偷工減料是主因

王力臻告訴記者,按照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使用電池的用電器具都是按照電池的性能來設(shè)計的,無論碳性電池還是堿性電池,其輸出電壓都在玩具的正常工作電壓范圍內(nèi),不會影響玩具使用。只要電動玩具按照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計,就不會出現(xiàn)所謂電池電壓過大而被燒壞的情況。

那為何賣家會提醒消費(fèi)者不要使用堿性電池呢?業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,主要存在兩種可能:一種是商業(yè)誤導(dǎo),賣家想配套銷售電池,所以稱其他渠道銷售的電池可能會燒壞玩具,鼓勵消費(fèi)者購買配套電池;另一個可能則是其銷售的玩具存在設(shè)計不合理或偷工減料問題,如電池倉設(shè)計不標(biāo)準(zhǔn)、使用劣質(zhì)電路板、減少電阻元件、用低標(biāo)準(zhǔn)細(xì)線圈、電路板缺乏過流保護(hù)芯片、接觸不良、焊接不好、散熱設(shè)計不好等。在使用廉價碳性電池時,玩具運(yùn)行十幾分鐘到半小時就將電耗光,停止運(yùn)行,這些問題不會暴露。堿性電池電量是碳性電池的幾倍,玩具持續(xù)運(yùn)行時間較長,偷工減料后的線路或設(shè)計缺陷難以支持長時間運(yùn)行,容易出現(xiàn)故障。商家為了“甩鍋”歸罪于堿性電池,故而提示消費(fèi)者盡量使用碳性電池。

該分析在前述知乎的網(wǎng)帖中也可以得到佐證,答主“好大的風(fēng)”拆解了幾款電動玩具,發(fā)現(xiàn)一款“萬向輪客機(jī)”玩具的芯片沒有過電流和過電壓保護(hù)元器件,一款“奧特曼正義合體”玩具的連接導(dǎo)線由7根0.06毫米的漆包銅線組成,不適合長時間觸發(fā)工作。

對于網(wǎng)上所謂“堿性電池更容易漏液,因此不適合長期運(yùn)行電器使用”的說法,王力臻表示,不管是碳性電池還是堿性電池,只要按國標(biāo)設(shè)計,本身也沒有損壞,密封性能都很好,不會輕易出現(xiàn)漏液。

王力臻表示,理論上,同等型號的堿性電池是碳性電池容量和放電時間的3-7倍,低溫性能兩者差距更大,堿性電池不含汞,屬于干垃圾,可隨生活垃圾處理,符合環(huán)保要求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,消費(fèi)者可放心購買。不能使用堿性電池的電動玩具可能存在設(shè)計缺陷或偷工減料問題,故障率較高,大大降低使用體驗,最好不要購買。消費(fèi)者在購買玩具時,應(yīng)從正規(guī)渠道購買符合國家標(biāo)準(zhǔn)的玩具。(記者 任震宇)

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