10月26日，在廣東省第28屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)暨深圳市第5個(gè)“關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人日”上，深圳為全市環(huán)衛(wèi)工人送上一份特別的禮物——致環(huán)衛(wèi)工人的“愛(ài)心餐”。在深圳書城中心城舉行的深圳市2021環(huán)衛(wèi)工人節(jié)優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人表彰大會(huì)上，“美麗深圳·微信支付愛(ài)心餐公益計(jì)劃”(以下簡(jiǎn)稱“微信支付愛(ài)心餐計(jì)劃”)正式發(fā)布。

“微信支付愛(ài)心餐計(jì)劃”由深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局、美麗深圳公益基金會(huì)、騰訊公益和微信支付共同發(fā)起。深圳市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)黃敏，深圳市城管和綜合執(zhí)法局局長(zhǎng)張國(guó)宏，局黨組成員、二級(jí)巡視員鄺龍桂，全國(guó)政協(xié)委員、美麗深圳公益基金會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)、信義玻璃控股有限公司董事局主席李賢義，基金會(huì)理事長(zhǎng)、深圳鵬瑞集團(tuán)有限公司董事局主席徐航，騰訊黨委副書記、集團(tuán)公共事務(wù)副總裁沈丹，騰訊公益慈善基金會(huì)執(zhí)行秘書長(zhǎng)竇瑞剛，微信支付政府合作中心總經(jīng)理辛建華出席了啟動(dòng)儀式。

通過(guò)“微信支付愛(ài)心餐計(jì)劃”，深圳6萬(wàn)余名環(huán)衛(wèi)工人每周都能以1分錢，在全市近千家門店享用一頓愛(ài)心餐。餐食由微信生態(tài)中的愛(ài)心企業(yè)以成本價(jià)提供，愛(ài)心餐餐券成本資金由微信支付通過(guò)騰訊公益慈善基金會(huì)捐贈(zèng)。環(huán)衛(wèi)工人只需首次身份認(rèn)證后，就能每周通過(guò)小程序領(lǐng)取一張愛(ài)心餐券?；顒?dòng)以科技力量創(chuàng)新公益模式，從公益鏈路優(yōu)化、公益體驗(yàn)提升等方面探索“科技向善”新路徑。

美麗深圳公益基金會(huì)執(zhí)行副理事長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)張曉瑋表示，深圳是一座年輕、包容的城市。許多環(huán)衛(wèi)工人來(lái)深數(shù)十年，是深圳發(fā)展最重要的見(jiàn)證者和創(chuàng)造者群體之一。“‘來(lái)了，就是深圳人’，深圳希望動(dòng)員更多社會(huì)力量，關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工群體，向環(huán)衛(wèi)工人說(shuō)聲‘謝謝’。”

科技助力公益：讓每一位環(huán)衛(wèi)工人都能享用愛(ài)心餐

在深圳，6萬(wàn)余名環(huán)衛(wèi)工人“守護(hù)”著1997平方公里的城市，工作涵蓋垃圾清掃、清運(yùn)、到末端處理和“廁所革命”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于工作繁忙，環(huán)衛(wèi)工人用餐往往一切從簡(jiǎn)。過(guò)去也不乏愛(ài)心商家自費(fèi)出資，邀請(qǐng)環(huán)衛(wèi)工人到店內(nèi)免費(fèi)用餐。但是，是否有更優(yōu)鏈路，更便捷方式、有效地聚集社會(huì)勢(shì)能，精準(zhǔn)觸達(dá)并幫助到特定人群?

“微信支付愛(ài)心餐計(jì)劃”從環(huán)衛(wèi)工人的每周一餐開(kāi)始，探索如何針對(duì)某一特定問(wèn)題和人群需求，提出具有較高標(biāo)準(zhǔn)化程度、可復(fù)制、可持續(xù)的公益解決方案。

通過(guò)發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)的力量，“微信支付愛(ài)心餐計(jì)劃”實(shí)現(xiàn)了群體與資源的精準(zhǔn)對(duì)接，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事：服務(wù)商為商戶接入愛(ài)心餐公益插件提供免費(fèi)支持，近千家門店提供愛(ài)心餐食，清潔公司在工友群眾分享公益小程序碼將“福利”通知到人，騰訊出資，通過(guò)愛(ài)心餐小程序認(rèn)證環(huán)衛(wèi)工人身份實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。

同時(shí)，“微信支付愛(ài)心餐計(jì)劃”也在探索可行的科技公益模板，讓公益體驗(yàn)輕量化、無(wú)感化、高效化。環(huán)衛(wèi)工人登錄小程序首次實(shí)名身份認(rèn)證后，公益組織可通過(guò)微信實(shí)名信息與環(huán)衛(wèi)工人身份信息關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)公益福利的精準(zhǔn)到人，讓環(huán)衛(wèi)工人每周“一鍵領(lǐng)取”愛(ài)心餐券;在用餐前，環(huán)衛(wèi)工人只需通過(guò)掃碼支付，就能以1分錢享用愛(ài)心餐。而愛(ài)心餐相應(yīng)的采購(gòu)善款也能即時(shí)到賬。

數(shù)字化讓公益全鏈路透明化、智能化，大大提升基金會(huì)的執(zhí)行效率，減免了招商、設(shè)點(diǎn)、采購(gòu)、分發(fā)等繁復(fù)工作。

未來(lái)，“微信支付愛(ài)心餐計(jì)劃”還將上線“愛(ài)心餐一塊捐”公益項(xiàng)目，延續(xù)“一塊做好事”的騰訊公益IP。用戶在掃碼點(diǎn)餐過(guò)程中，可以捐贈(zèng)一元錢，低門檻參與“愛(ài)心餐”，捐款也會(huì)直接進(jìn)入美麗深圳公益基金會(huì)的賬戶，隨時(shí)可查詢捐贈(zèng)記錄，更合規(guī)更透明。目前，奈雪的茶、益禾堂、滬上阿姨、阿香米線、面包新語(yǔ)、阿甘鍋盔等已在接入“愛(ài)心餐一塊捐”過(guò)程中。

“微信支付愛(ài)心餐計(jì)劃”于2021年8月起在深圳福田試點(diǎn)，10月中旬開(kāi)始逐漸覆蓋深圳全市所有市政環(huán)衛(wèi)工人，計(jì)劃年內(nèi)將送出60萬(wàn)份愛(ài)心餐。

開(kāi)放生態(tài)的力量：讓每一滴善意無(wú)限放大

首批加入“微信支付愛(ài)心餐計(jì)劃”的商戶包括真功夫、永和大王、漢堡王、四季椰林、一心一味、蘇曉玥、大弗蘭、吉野家、家樂(lè)緣、華萊士等十余家連鎖品牌，尊寶披薩、遇見(jiàn)小面、至尊披薩、紫燕百味雞等品牌正在接入。

其中，有好、華之光等服務(wù)商為品牌提供了免費(fèi)的愛(ài)心公益技術(shù)服務(wù)。在經(jīng)歷近2個(gè)月試點(diǎn)后，“微信支付愛(ài)心餐計(jì)劃” 已全面開(kāi)放服務(wù)商、商戶免費(fèi)對(duì)接，已有企邁、非碼、嘩啦啦、天財(cái)商龍、樂(lè)刷等服務(wù)商正在接入。

“微信支付愛(ài)心餐計(jì)劃”充分展現(xiàn)微信支付發(fā)揮開(kāi)放生態(tài)、深度聯(lián)動(dòng)餐飲行業(yè)“一塊做好事”的號(hào)召力。而各商戶也基于微信支付掃碼點(diǎn)餐產(chǎn)品能力，發(fā)揮產(chǎn)品力優(yōu)勢(shì)，為環(huán)衛(wèi)工人提供多種選擇。

四季椰林東海繽紛店是最早試點(diǎn)的餐廳之一，店長(zhǎng)李亦連介紹，四季椰林為環(huán)衛(wèi)工人提供臘味煲仔飯，自試點(diǎn)以來(lái)，陸續(xù)有附近的環(huán)衛(wèi)工人前來(lái)用餐。“環(huán)衛(wèi)工人無(wú)論何時(shí)前來(lái)，我們?cè)敢鉃榄h(huán)衛(wèi)工人留一張桌子。歡迎所有的“城市美容師”前來(lái)四季椰林用餐，我們一定給他們做好后勤保障，為這個(gè)城市變得更加美好，貢獻(xiàn)一份力量!”

位于深圳福田的家樂(lè)緣海松店，店長(zhǎng)賴曉玲也表示，每當(dāng)有環(huán)衛(wèi)工人來(lái)用餐，店員都會(huì)邀請(qǐng)他們留在店內(nèi)就餐。“留在這里吃吧，這里有免費(fèi)的蘿卜、小菜，還能添飯!”

吉野家特別為環(huán)衛(wèi)工人打造兩款快餐，環(huán)衛(wèi)工人可按需選擇。

微信支付政府合作中心總經(jīng)理辛建華表示：“‘微信支付愛(ài)心餐計(jì)劃’，打造科技助力公益的創(chuàng)新模板，在一座城市中凝聚可調(diào)動(dòng)的力量，將發(fā)展成果精準(zhǔn)惠及一個(gè)特定群體的嘗試。下一步，將從進(jìn)一步降低參與門檻、吸納更多人加入、提升環(huán)衛(wèi)工人點(diǎn)餐與取餐便利性等方面，不斷優(yōu)化，形成可復(fù)制的科技公益創(chuàng)新模板，向其他城市及群體推廣。”

科技向善。微信從未停止思考，如何通過(guò)數(shù)字化工具，連接更廣泛社會(huì)力量，讓科技普惠落向?qū)嵦帲尭喟l(fā)展成果公平惠及全民。“微信支付愛(ài)心餐計(jì)劃”正是微信主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、進(jìn)行社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新的又一嘗試。