想要到行政服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，不知道要帶哪些資料，窗口咨詢電話是多少?即日起，桂城行政服務(wù)中心咨詢熱線實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼服務(wù)(81288667)，讓企業(yè)群眾獲得更便捷高效的體驗(yàn)。

此外，桂城街道還開通了“惠企服務(wù)專窗”和工商審批服務(wù)事項(xiàng)辦理結(jié)果包郵服務(wù)，推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)不斷走深走實(shí)。

辦事咨詢“一號(hào)通”

“您好，這里是桂城行政服務(wù)中心，有什么可以幫到您?”“我想咨詢不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)。”

此前，桂城街道行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)咨詢電話分為總咨詢電話以及各窗口咨詢電話。由于各窗口咨詢電話知曉率不是很高，企業(yè)群眾打到總咨詢臺(tái)，涉及較為專業(yè)的問題時(shí)，工作人員只能告知各窗口電話，然后企業(yè)群眾再撥打。

統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼后，工作人員可轉(zhuǎn)接到需要辦理的具體業(yè)務(wù)部門，讓熟悉業(yè)務(wù)的部門工作人員為群眾進(jìn)行答疑解惑。對(duì)于同時(shí)段打入的電話，系統(tǒng)會(huì)發(fā)起排隊(duì)，并告知辦事群眾需等候的位數(shù)。

據(jù)了解，稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)及房管、水電煤、有線電視、交警車管、衛(wèi)健、社保、戶政等業(yè)務(wù)均可撥打電話咨詢。

工商審批結(jié)果包郵到家

在天安中心經(jīng)營供應(yīng)鏈管理服務(wù)的何小姐，在桂城街道行政服務(wù)中心辦理了法人變更登記業(yè)務(wù)，交齊資料后無須跑第二次，可以回家收快遞取回營業(yè)執(zhí)照和《核準(zhǔn)變更登記通知書》。今年以來，桂城街道不斷優(yōu)化行政審批服務(wù)事項(xiàng)辦理結(jié)果包郵服務(wù)。在此前已實(shí)施的企業(yè)職工一次性養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診特定(慢性)病種待遇資格申請(qǐng)等事項(xiàng)包郵服務(wù)的基礎(chǔ)上，桂城又推出了工商審批服務(wù)事項(xiàng)辦理結(jié)果包郵服務(wù)。

“為了推進(jìn)該項(xiàng)服務(wù)，我們多次與快遞物流公司溝通，增加了驗(yàn)收提取碼這一步驟，保證了所有證件和材料的安全。”桂城街道行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，該服務(wù)自實(shí)施以來，選擇工商審批服務(wù)事項(xiàng)辦理結(jié)果包郵服務(wù)的辦件日均約30件，得到辦事群眾的普遍認(rèn)可。

新增設(shè)“惠企服務(wù)專窗”

為了打造更具吸引力、影響力、競(jìng)爭(zhēng)力的一流營商環(huán)境，桂城街道推行了一系列惠企服務(wù)。在行政服務(wù)中心4樓的辦事大廳，記者看到了新增設(shè)的“惠企服務(wù)專窗”。

“我們準(zhǔn)備將公司落戶在桂城，知道這里正在大力推動(dòng)‘工改工’，想了解是否有相關(guān)的補(bǔ)貼，還有報(bào)建手續(xù)及人才扶持政策。”前來咨詢的市民梁先生問道。

中心及時(shí)更新涉企政策，公布惠企政策清單、招商引資重大活動(dòng)等信息，提供解讀服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和幸福感。其中，“惠企服務(wù)專窗”匯集了五大類惠企政策，涉及融資、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、技術(shù)改造、外資企業(yè)扶持等多個(gè)與企業(yè)密切相關(guān)的政策信息，實(shí)現(xiàn)了惠企政策“一窗信息匯聚”，解決了企業(yè)和群眾惠企政策哪里問、如何辦的問題，企業(yè)咨詢政策更便捷、提交材料更方便、兌現(xiàn)時(shí)限更明確，企業(yè)真正“一站式”享受惠企政策紅利。

下一步，桂城行政服務(wù)中心將繼續(xù)為企業(yè)群眾辦實(shí)事解難題，在提供精準(zhǔn)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、人性化服務(wù)的同時(shí)，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量，助推打造桂城政務(wù)服務(wù)新高地與一流的營商環(huán)境。

(記者/曾蓉通訊員/陳敏菲)