新莊新村南區(qū)位于西環(huán)路沿線，常住人口多達(dá)2213戶(hù)、5245人。因疫情防控要求，自4月15日零時(shí)起，新莊新村南區(qū)局部區(qū)域劃為疫情防控封控區(qū)和管控區(qū)，共涉及32幢住宅樓和小區(qū)內(nèi)的大部分居民?？紤]到居民生活的實(shí)際需要，屬地虎丘街道第一時(shí)間調(diào)集146名工作人員，編隊(duì)分組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。“我們成立了新莊新村行動(dòng)支部，全面參與綜合協(xié)調(diào)、疫情防控、醫(yī)療生活保障等工作。13名來(lái)自企事業(yè)單位的居民志愿者組成‘志愿紅’服務(wù)隊(duì)伍，參與秩序維護(hù)、核酸檢測(cè)、運(yùn)送物資、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。”管控區(qū)總負(fù)責(zé)人喻立志說(shuō)。

同時(shí)，虎丘街道緊急調(diào)運(yùn)醫(yī)療、生活等物資，并對(duì)封控管控區(qū)域進(jìn)行分片管理，每幢樓各安排1名樓幢長(zhǎng)負(fù)責(zé)居民的溝通聯(lián)系工作。為保障居民基本生活物資，街道還聯(lián)系主管部門(mén)、供貨單位，組織臨時(shí)應(yīng)急供餐。此外，山東愛(ài)心人士捐贈(zèng)的1400份新鮮蔬菜也在工作人員的緊急配送下，于15日晚上發(fā)放至每家每戶(hù)。

新莊新村管控區(qū)、封控區(qū)人員眾多，涉及0至3歲小孩、初三高三學(xué)生、孕產(chǎn)婦、80歲以上老人、殘疾人、嚴(yán)重疾病(血透病人)等10類(lèi)人群，約190人。針對(duì)不同的人群，虎丘街道分類(lèi)制定服務(wù)方案，安排專(zhuān)班小組“一對(duì)一”服務(wù)，及時(shí)了解群眾的買(mǎi)藥、就醫(yī)等各類(lèi)特殊需求。

管控區(qū)25幢的張師傅和封控區(qū)27幢的傅阿姨是血透病人，兩人先后提出需要外出進(jìn)行治療。街道指揮部第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急處置流程，及時(shí)安排應(yīng)急轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛閉環(huán)護(hù)送。

此外，新莊社區(qū)還啟動(dòng)“非接觸式愛(ài)心互助熱線”，由黨員老娘舅調(diào)解隊(duì)伍的成員兼職熱線接聽(tīng)員，排解居民的煩悶情緒，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的關(guān)心關(guān)愛(ài)。“我們將做好嚴(yán)管和厚愛(ài)兩個(gè)方面的工作，讓居民們隔離不隔愛(ài)，感受到姑蘇的溫度和溫情。”虎丘街道黨工委書(shū)記高立說(shuō)。