“駕駛員自助體檢最快3分鐘完成，窗口換證10分鐘完成，群眾最快可用13分鐘拿到新駕駛證。”太原市公安局行政審批支隊(duì)窗口負(fù)責(zé)人王力群介紹，“5月以來，由于疫情影響，辦理駕駛證期滿換證業(yè)務(wù)的群眾大量涌入市為民服務(wù)中心公安窗口進(jìn)行體檢換證。但由于自助體檢機(jī)和車駕管業(yè)務(wù)窗口是按照市為民服務(wù)中心日常人流量設(shè)置的，面對(duì)較平常3倍的體檢換證群眾，出現(xiàn)了自助體檢排隊(duì)、換證窗口排隊(duì)的現(xiàn)象，群眾等候時(shí)間長，體驗(yàn)感差，便捷性大打折扣。”

針對(duì)出現(xiàn)的這些問題，太原市公安局行政審批服務(wù)管理支隊(duì)積極協(xié)調(diào)多方力量，行政審批服務(wù)再升級(jí)，出臺(tái)4項(xiàng)舉措保障群眾快速辦理駕駛證相關(guān)業(yè)務(wù)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難事。首先自助體檢機(jī)由3臺(tái)增加至5臺(tái)，大大緩解自助體檢機(jī)排隊(duì)的問題;其次增加導(dǎo)辦人員，指導(dǎo)群眾正確使用自助體檢機(jī)，快速體檢;第三，引導(dǎo)群眾可在體檢完成后，通過12123自助換領(lǐng)駕駛證，享受郵寄到家服務(wù);第四，增設(shè)交警車駕管窗口，由原來的一個(gè)窗口增加到兩個(gè)，目前太原市為民服務(wù)中心公安窗口B11、B12都可以辦理駕駛證相關(guān)業(yè)務(wù)。這些舉措的推出將大大提升駕駛員體檢、換證的效率。(記者 辛戈)