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8月25日上午，長春市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊執(zhí)法四大隊與市場監(jiān)管局、交警支隊車管所聯(lián)合召開長春市駕駛員培訓行業(yè)監(jiān)管例會，全市51家駕駛員培訓企業(yè)負責人參加會議。

會議通報了全市機動車駕駛員培訓行業(yè)投訴受理情況。2023年7月20至8月24日，共受理學員參加機動車駕駛員培訓產(chǎn)生的投訴534件。其中長春市興隆機動車駕駛員培訓有限公司被投訴117件，投訴量全市最高。

受理投訴量統(tǒng)計數(shù)據(jù)來自長春市長公開電話12345、交通運輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話12328等投訴渠道。投訴量主要集中在兩方面：一是學員中途轉(zhuǎn)學或退學時，因駕培機構(gòu)扣費過多或沒有及時退還相應培訓費；二是駕培機構(gòu)承諾一次性收費，中途二次向?qū)W員收取費用。

會議要求駕培機構(gòu)要嚴格按照市場監(jiān)督管理部門要求公示價格，并與學員簽訂符合規(guī)范的培訓合同。同時提醒廣大學員：請一定要到具有資質(zhì)的駕培機構(gòu)報名點報名并簽署正規(guī)培訓合同，交費同時索要付費憑證（附公章），不輕信各類中介、代理承諾的服務(wù)項目和收費標準，保障自身合法權(quán)益不受侵害。

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記者 王濤

圖片由長春市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊提供