近些年,隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)格局日漸穩(wěn)固,越來越多的企業(yè)將目光放在了海外市場。2015年,移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海浪潮浩浩蕩蕩,不僅BAT、字節(jié)跳動、華為、獵豹等互聯(lián)網(wǎng)科技公司雄心勃勃地大手筆布局海外市場,更有不少創(chuàng)業(yè)公司投身“大航海時代”。
然而“水土不服”也讓不少企業(yè)割肉掉坑。時間來到2020年,字節(jié)跳動受到美國政府打壓,加之新冠肺炎疫情蔓延全球、國際貿(mào)易摩擦加劇,中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海風(fēng)潮暫緩。盡管如此,對于更多中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,危機(jī)與機(jī)遇并存,長遠(yuǎn)來看,在國內(nèi)市場巨頭林立的現(xiàn)實(shí)下,出海仍是趨勢。
面臨重重挑戰(zhàn)
華為云和白鯨出海此前聯(lián)合發(fā)布的《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海白皮書》顯示,盡管全球移動互聯(lián)網(wǎng)在過去幾年經(jīng)歷了高速發(fā)展,但依然有較大空間,截至2020年,全球仍有超過40%的人口還沒有接入網(wǎng)絡(luò)。
海外市場是掘金的熱土。而如何在客場作戰(zhàn)中更加謹(jǐn)慎地謀求一線生機(jī)甚至分走更大蛋糕,成為橫亙在出?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)面前的最大挑戰(zhàn)。
實(shí)際上,很多出海的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都因遭遇了水土不服而折戟沉沙。早在2006年,百度就曾高調(diào)宣布國際化戰(zhàn)略,推出日文搜索引擎,但很快就遭到了文化和現(xiàn)實(shí)的雙重打擊,在久久無法撼動Google和Yahoo兩大巨頭在日本的地位后,于2015年關(guān)閉了百度日本搜索引擎這項(xiàng)業(yè)務(wù)。阿里巴巴在美國上市前后也曾上線了電商網(wǎng)站11Main,嘗試在亞馬遜和eBay的主場虎口奪食,但短短一年后就不得不與美國OpenSky社交購物公司簽署協(xié)議,將之與OpenSky合并。2011年,馬化騰曾把微信視為騰訊“走出去”的唯一機(jī)會,但砸進(jìn)上億美元后,微信在海外用戶增長上卻仍難以突破瓶頸。
到海外市場開疆拓域并不簡單,面臨的是不同政策、市場環(huán)境、人文特征以及技術(shù)安全、數(shù)據(jù)合規(guī)等諸多領(lǐng)域的一系列挑戰(zhàn)。
從目前的現(xiàn)狀來看,一方面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海的本地化操作難度較大,在不同的文化、政策背景和生活習(xí)慣下,難以準(zhǔn)確把握當(dāng)?shù)赜脩舻恼鎸?shí)需求。另一方面,企業(yè)要面臨多重監(jiān)管的限制,如當(dāng)?shù)卣蜕虡I(yè)協(xié)會的監(jiān)管,以及當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的行業(yè)壟斷。此外,還有技術(shù)服務(wù)難保障、出海安全風(fēng)險高、網(wǎng)絡(luò)資源不理想等問題。在政策、法律、宗教和文化等種種差異所帶來的挑戰(zhàn)下,不少企業(yè)往往步履維艱,甚至鎩羽而歸。
從“獨(dú)自美麗”到分享共贏
在開辟海外市場的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,有的選擇在擅長的領(lǐng)域與海外本土企業(yè)競爭;有的選擇挖掘未開發(fā)領(lǐng)域,暫避鋒芒;還有一些另辟蹊徑,以海外市場作為新起點(diǎn),為出海的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賦能,茄子科技(SHAREit Group)就是其中之一。
最新數(shù)據(jù)顯示,茄子科技的多元化產(chǎn)品矩陣全球累計安裝用戶數(shù)近24億,覆蓋200多個國家和地區(qū),涵蓋45種語言。同時,其主要產(chǎn)品SHAREit更逐步成為東南亞、南亞、中東、非洲、俄語地區(qū)等新興市場的“國民應(yīng)用”。
從一個出海的工具類應(yīng)用成長為如今的盈利能力可觀的內(nèi)容服務(wù)平臺,茄子科技的海外發(fā)展既有機(jī)遇作為加分項(xiàng),也有清晰冷靜的發(fā)展思路。
發(fā)展之初,茄子科技能夠快速積累大量用戶,其旗下的主要產(chǎn)品SHAREit功不可沒,這是一款能夠在網(wǎng)速很差的場景里實(shí)現(xiàn)手機(jī)近場傳輸?shù)墓ぞ?。茄子科技合伙人王超告訴記者,“在2015年到2018年,印度、印度尼西亞等東南亞國家的智能手機(jī)銷售增速非???,但網(wǎng)絡(luò)速度卻很慢。SHAREit這樣一個不需要網(wǎng)絡(luò)流量也能傳輸圖片、音樂和游戲的‘神奇應(yīng)用’就瞬間火了起來。”
憑借無需Wi-Fi和流量、速度快于藍(lán)牙數(shù)百倍的優(yōu)勢,2016年,SHAREit在以新興市場為主的全球用戶量超過了8.7億,穩(wěn)居新興市場多國Google Play工具榜Top1;2017年,其全球用戶量超12億。
在擁有了龐大用戶群后,茄子科技開始重新思考商業(yè)化路徑,并進(jìn)行了兩大轉(zhuǎn)型,一是由提供單一產(chǎn)品到打造矩陣化的產(chǎn)品,多線并行;二是,由工具型產(chǎn)品到內(nèi)容型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。王超介紹,2017年年底,茄子科技開始從純粹的傳輸工具向內(nèi)容平臺轉(zhuǎn)型,公司決定圍繞“數(shù)字內(nèi)容”把平臺做大,并推出了一系列新的App,包括在線短視頻、在線音樂、在線游戲等,將SHAREit打造成內(nèi)容服務(wù)平臺。
集合了應(yīng)用服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)功能后,茄子科技已經(jīng)具備了幫助更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海的能力,開始深挖為B端賦能的路徑。“我們發(fā)現(xiàn)越來越多的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在尋求全球化增長,但新興市場的接入條件有限,無法高效高質(zhì)地為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。”王超說,從2020年開始,茄子科技通過深耕大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),幫助中國企業(yè)更加精準(zhǔn)地尋找目標(biāo)用戶群,降低企業(yè)推廣成本和經(jīng)營風(fēng)險。
實(shí)際上,基于自身渠道,茄子科技不僅能為出海企業(yè)提供流量支持和運(yùn)營支持,還能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)廣告變現(xiàn)和品牌變現(xiàn)。除了通過廣告幫助合作伙伴獲客,還能為中國出海企業(yè)提供在線支付解決方案,助力其拓展海外市場。目前,茄子科技已形成了穩(wěn)定的商業(yè)模式和盈利模式,合作客戶涵蓋電商、互娛、游戲、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育等領(lǐng)域。在AppsFlyer公布的2021年《廣告平臺綜合表現(xiàn)報告(第12版)》報告中,SHAREit在東南亞、中東廣告平臺增長指數(shù)排行榜排名第1位,同時在非洲、拉丁美洲廣告平臺增長指數(shù)排行榜排名第5位。
對于在出海的過程中面臨的挑戰(zhàn),王超坦言,“現(xiàn)在的全球化已經(jīng)產(chǎn)生了新的內(nèi)涵,即本地化。全球化就是由無數(shù)個本地化構(gòu)成的,上一波全球化的浪潮已經(jīng)退去,而今天全球化的機(jī)會就是怎樣把本地化做到極致。”
在王超看來,一家真正的全球化公司,從本質(zhì)上來說就是在各個不同的區(qū)域都做到足夠的本地化。以茄子科技為例,其在印尼、新加坡、菲律賓、阿聯(lián)酋等全球重點(diǎn)市場都設(shè)立了辦公室,組建了一支全球化混血團(tuán)隊(duì)。外籍員工并不是簡單的執(zhí)行者,而是要參與到產(chǎn)品決策乃至公司決策中來,打破溝通壁壘。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海是大勢。正如茄子科技聯(lián)合創(chuàng)始人、首席技術(shù)官陳少為所說,“盡管有各種困難,例如地緣政治帶來的阻力,但只要看得更長遠(yuǎn)一點(diǎn),你會發(fā)現(xiàn),答案只有一個,就是更多的中國企業(yè)要出海,要‘走出去’,擁抱整個全球移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,這也是中國企業(yè)做大做強(qiáng)的必選之路。”