上周，本報針對網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜J證漏洞，人臉識別系統(tǒng)可被“破解”，租號平臺有空子可鉆等現(xiàn)象進行了報道。9月8日，針對相關(guān)問題，中央宣傳部、國家新聞出版署會同中央網(wǎng)信辦、文化和旅游部等部門對重點網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)、游戲賬號租售平臺和直播平臺進行約談，要求相關(guān)企業(yè)堅決落實有關(guān)要求，切實保護未成年人身心健康。那么相關(guān)企業(yè)和平臺落實情況如何?來看記者的調(diào)查。

實名制形同虛設(shè)

賬號網(wǎng)絡(luò)租售現(xiàn)象仍然普遍

在采訪中，很多家長普遍反映，仍有大量游戲企業(yè)對用戶的注冊登錄要求過于簡單，缺乏生物特征識別等身份認證措施，讓實名制形同虛設(shè)。還有很多孩子更是通過網(wǎng)絡(luò)平臺租用或購買成人賬號，以繞開防沉迷監(jiān)管，讓家長頭疼不已。

針對游戲賬號轉(zhuǎn)賣轉(zhuǎn)租問題，記者針對目前人們常用的一些網(wǎng)絡(luò)和電商平臺進行調(diào)查。

在百度搜索引擎上輸入“租號”二字，頁面顯示出大量“最便宜的租號”“不用實名認證的租號平臺”等誘導(dǎo)性的條目。

記者隨后又打開多個電商平臺，發(fā)現(xiàn)同樣大量存在游戲賬號租售商家。游戲租號價格從1元到幾百元不等，最低1元錢就可以租一個賬號。有的店鋪涵蓋超過50個不同種類的網(wǎng)絡(luò)游戲，不少賣家顯示單個熱門游戲租號的月交易量就超過2000單，月成交總量超過4萬單。

未成年人輕松租買賬號

平臺監(jiān)管缺失

記者發(fā)現(xiàn)，多個電商平臺將“游戲賬號交易”服務(wù)列入虛擬產(chǎn)品門類，提示用戶在網(wǎng)游虛擬貨品交易時必須年滿18周歲，并提交身份信息進行實名認證，平臺將禁止并攔截未成年人網(wǎng)游虛擬貨品交易。

記者用一名15歲孩子實名認證的賬號，分別在多家電商平臺嘗試購買游戲賬號。在淘寶網(wǎng)，部分商家頁面出現(xiàn)了未成年人攔截界面，但記者仍在更多未設(shè)置未成年人攔截界面的商鋪買到了“租號服務(wù)”。在拼多多則不需要任何認證，就可以直接拼單購買。在京東商城，商家僅自動回復(fù)信息提示“下單默認已經(jīng)成年”，下單后記者很快就收到了游戲賬號及密碼。針對上述違規(guī)違法租售網(wǎng)絡(luò)游戲賬號的用戶和商鋪，記者向相關(guān)平臺進行了舉報、投訴。

幾天后，記者再次登錄相關(guān)平臺發(fā)現(xiàn)，在京東平臺，記者舉報的游戲賬號商品均顯示已下架，而且搜索“游戲租號、售號”也基本無法找到相關(guān)信息。在淘寶網(wǎng)，被舉報的租號商品已經(jīng)下架，并加強了對未成年人交易攔截功能，但賬號租售商鋪仍然存在。拼多多平臺被舉報的商品仍然處于售賣狀態(tài)，而且不管用戶是否成年，依然可以購買到相關(guān)商品。

社交平臺方面，對于記者的舉報，QQ回復(fù)“暫時無法認定舉報對象存在違規(guī)行為”，百度貼吧和小紅書等平臺，客服僅自動回復(fù)將于24小時或2至3天內(nèi)回復(fù)，截至記者發(fā)稿時，未收到有效回復(fù)。

專家：游戲賬號租售違法　應(yīng)嚴厲打擊

專家表示，不管用戶是不是未成年人，凡是向用戶提供租售游戲賬號的行為，都屬違法行為，相關(guān)部門將予以嚴厲打擊。

我國《網(wǎng)絡(luò)安全法》第24條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運營者在與用戶簽訂協(xié)議或者確認提供服務(wù)時，用戶不提供真實身份信息的，網(wǎng)絡(luò)運營者不得為其提供相關(guān)服務(wù)。記者了解到，將于十月一日實施的《個人信息保護法》規(guī)定，包括游戲賬號、個人密碼、驗證碼在內(nèi)的信息都屬于敏感和隱私的個人信息，受法律保護。專家表示，即便有些電商平臺在頁面聲明，不向未成年人提供網(wǎng)游賬號交易服務(wù)，但從法律層面講，這屬于無效免責(zé)和無效抗辯。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱?。哼@些商業(yè)行為現(xiàn)象本身就是違法的，因為即便是成年人把賬號賣給成年人，也是一個違法行為。因為這里涉及個人信息的問題，涉及網(wǎng)絡(luò)行為的實名認證的問題。你用A的人注冊，用B的方式去登錄，很多的電信詐騙就是通過互聯(lián)網(wǎng)上虛假賬號登錄的方式去完成的。所有的游戲平臺包括互聯(lián)網(wǎng)平臺，其中涉及賬號的問題，在網(wǎng)民協(xié)議中都有明確的規(guī)定，絕對不允許用任何方式轉(zhuǎn)讓租借的。所以這一個行為，既違反了民事法律規(guī)定，也違反了行政法律規(guī)定，甚至有可能如果大批量去出售賬號的話，還可能涉及國家《刑法》相關(guān)罪名，就是侵害公民個人信息犯罪，所以是一個非常嚴重的違法行為。

日前，中央宣傳部、國家新聞出版署有關(guān)負責(zé)人會同中央網(wǎng)信辦、文化和旅游部等部門，在約談騰訊、網(wǎng)易等重點網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)和游戲賬號租售平臺時強調(diào)，相關(guān)企業(yè)和平臺要嚴格落實各項要求，不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲賬號租售交易服務(wù)。相關(guān)部門將加大監(jiān)督力度，開展專項檢查，嚴肅處理違規(guī)行為。

完善身份識別　讓“實人”認證落地

正是因為現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)游戲在實名注冊和登錄的時候，沒有完全落實身份識別，才讓商家利用這個漏洞繞開了防沉迷系統(tǒng)，對個人信息保護，尤其使得對未成年人的保護失效。所以，歸根結(jié)底，完善身份識別，是游戲防沉迷系統(tǒng)落地執(zhí)行的關(guān)鍵。

專家表示，游戲企業(yè)在用戶實名認證的落實過程中，一定要把人和行為對應(yīng)起來，不斷升級技術(shù)手段進行認證登錄，防止輕易用他人身份注冊和登錄，杜絕游戲賬號租售現(xiàn)象，尤其盡到對未成年人保護的責(zé)任。

公安部第三研究所網(wǎng)絡(luò)安全法律研究中心主任黃道麗：企業(yè)要擺正態(tài)度，實名必須落實到“實人”。否則實名就是流于形式了，比如說要加入人臉識別，或者你要加入這種生物特征，確保人跟名確實是對應(yīng)的。

將于今年十月一日實施的《個人信息保護法》第62條，明確要求有關(guān)部門研究開發(fā)、推廣應(yīng)用安全方便的電子身份技術(shù)，推進網(wǎng)絡(luò)身份認證公共服務(wù)建設(shè)。

據(jù)了解，相關(guān)部門將于近期上線防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲舉報平臺，及時受理和處置問題線索，對落實不到位的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)一起嚴處一起，確保防沉迷工作落到實處、取得實效。