近日,讀者給本報致電稱:在福田梅林某一小區(qū),有人私建養(yǎng)老中心,在這樣的老舊住宅小區(qū),入駐一個商業(yè)型養(yǎng)老中心是否合適?
記者的第一反應(yīng)是:建養(yǎng)老院是好事呀,為什么要投訴呢?一位業(yè)內(nèi)人士稱,這叫“鄰避現(xiàn)象”,就是大家明明知道這是好事,但出于種種原因,卻極力反對避之不及。有人覺得吵,有人覺得這些機(jī)構(gòu)使小區(qū)人流復(fù)雜,會降低小區(qū)的聲譽甚至樓價,所以拼命反對。其實所有人都有養(yǎng)老需求,誰家沒有老人呢?誰又不會老呢?
“養(yǎng)老是一個剛性需求。”深圳市關(guān)愛老人促進(jìn)會秘書長何皆佳說:“就像教育、醫(yī)療是剛性需求一樣。深圳蓋了很多樓,但是最缺的卻是養(yǎng)老場地。”她舉例說,羅湖區(qū)某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一次性增加了300個床位,但是合乎條件的申請老人卻達(dá)到26000人,一床難求。緊缺的時候,二三十人睡一個大通鋪。
善待長者,孝敬老人,是中華民族的傳統(tǒng),養(yǎng)老問題事關(guān)民生福祉,在哪養(yǎng)老,如何養(yǎng)老,這是深圳這座年輕的城市正在經(jīng)歷的陣痛嗎?深圳的養(yǎng)老行業(yè)到底發(fā)展如何呢?
最年輕城市也有上百萬老人要養(yǎng)
深圳,建市不過40多年,深圳人平均年齡不到30歲,是一座名副其實的年輕城市。但人們可能不知道的是,深圳也是一座養(yǎng)老需求急劇增長的城市。
多年前,記者在采訪深圳市老齡委的同志時,他們囑咐說:一定要讓社會知道,深圳雖然年輕,但卻是一座即將進(jìn)入老齡化社會的城市,全社會都要來關(guān)心養(yǎng)老問題。
但是,這個問題現(xiàn)在看法仍然是不統(tǒng)一的。首先的問題是,深圳到底有多少人要養(yǎng)老?
國際上對老齡化社會認(rèn)定的通行標(biāo)準(zhǔn)是:60歲以上的人口占總?cè)丝?0%,75歲以上占8%。
如果把60歲以上的人稱之為老人,那么,據(jù)統(tǒng)計,深圳老齡人口大約是38.5萬人。不過,這只是戶籍老人數(shù),還有大量的老人是投靠子女,其中有些是長留深圳的,也有些是來住幾個月又回老家的候鳥型人口,這些人口的數(shù)量并不反映在統(tǒng)計數(shù)據(jù)上。這是分子。
分母(總?cè)丝跀?shù))呢?統(tǒng)計口徑更復(fù)雜,深圳戶籍人口是400多萬,有居住證的常住人口大約2000多萬,從公安、租賃等部門統(tǒng)計的“管理人口”數(shù)量超過3000萬。用哪個數(shù)字來除以上的老齡人口呢?
深圳老齡化率前幾年是6.7%,近年這個數(shù)字反而下降到5.8%左右。今年第七次全國人口普查,深圳以5.36%的60歲以上老年人口比例,成為全國最年輕的城市。這得益于每年科技高速發(fā)展的深圳對年輕人口的巨大虹吸效應(yīng),龐大的大學(xué)生來深就業(yè)使深圳人口結(jié)構(gòu)趨向年輕化。
但這絲毫不能表明深圳養(yǎng)老壓力在減輕,盡管只有5.36%,但若乘以2000萬或3000萬的人口總數(shù),老年人口數(shù)字就是107.2萬和160.8萬人。一至兩百萬老人要養(yǎng)老,所以,爭論有沒有進(jìn)入老齡化社會一點意義都沒有。
而且,深圳還面臨著另一個問題。“年輕的深圳正在快速進(jìn)入老齡化社會。這是最要命的。”深圳市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會會長陳開萌說:“北京、上海、廣州已經(jīng)是重度老齡化社會。他們都是漸變式的,是隨著人口的自然變化而發(fā)生,所以他們準(zhǔn)備得早,也比較充分,而深圳是墜崖式進(jìn)入。養(yǎng)老看起來不緊迫,實際面臨很大壓力。”
他進(jìn)一步解釋說,深圳與其他城市不同,最初建市時,基建工程兵等部隊轉(zhuǎn)業(yè)、成建制轉(zhuǎn)入的人員,也就是通常所說的第一代拓荒牛們,現(xiàn)在都已經(jīng)七、八十歲了,他們的人數(shù)特別多,一下子進(jìn)入老年,這是深圳面臨的一個問題。其后是50、60后在城市高速發(fā)展期涌入深圳,他們都已進(jìn)入老年或即將成為老齡人口了。
47家民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是有力補(bǔ)充
公益養(yǎng)老舉步維艱
“關(guān)愛今天的老人,就是關(guān)愛明天的自己”,這句話被關(guān)愛老人促進(jìn)會貼在墻上。
正如道路、給排水、路燈、學(xué)校是公共事業(yè)一樣,養(yǎng)老也是公共事業(yè)。
正是其福利屬性,深圳市像其他城市一樣,最初的辦法是福利養(yǎng)老,即由政府、單位全包;進(jìn)了養(yǎng)老院,吃喝拉撒全免。
這造成了“入門券”一票難求的局面。大量有養(yǎng)老需求的老人,在門外等待,有許多人等著等著,就走了。前面提到的26000多人等300張床位的事情,不是個案。每家福利養(yǎng)老院的門外,都是翹首期盼的老人和他們的子女,等來一個床位,要比找一個好學(xué)區(qū)的學(xué)位難多了。
在福建,出現(xiàn)過純公益的免費養(yǎng)老院,在深圳可不可以試行公益養(yǎng)老呢?關(guān)愛老人促進(jìn)會開始了思考,他們積極奔走,推廣公益養(yǎng)老和互助養(yǎng)老(抱團(tuán)養(yǎng)老),結(jié)果發(fā)現(xiàn)舉步維艱。
“公益是有心的人做的,不是有錢的人做的。”關(guān)愛老人促進(jìn)會何皆佳說。
但福利養(yǎng)老、公益養(yǎng)老恰恰是因為錢的問題,難以滿足社會的養(yǎng)老愿望。
進(jìn)福利院,每人每月只需繳納1400-2000元,其他全包。政府要劃地、建院,招人、管理、運營,這筆開支將是一筆巨大的無底洞,難以承受。
民營資本大量涌入
市場化養(yǎng)老方式此時登場,民間資本進(jìn)入養(yǎng)老領(lǐng)域。
很多看好“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”機(jī)會的人手拿著鈔票,紛紛進(jìn)軍舉辦養(yǎng)老院;后來出現(xiàn)的大健康概念,養(yǎng)老又成為資本逐鹿的戰(zhàn)場。深圳一度出現(xiàn)了七八十家民營養(yǎng)老院,有的有牌,有的無牌。這還不包括環(huán)伺四周、虎視深圳老人的周邊城市養(yǎng)老院。
但做養(yǎng)老和做酒店不同。酒店是一個成熟的產(chǎn)業(yè),管理和服務(wù)已經(jīng)有一套通行的標(biāo)準(zhǔn)。建養(yǎng)老院,地塊難找,且常常與社區(qū)居民發(fā)生矛盾。進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人,60-80歲,稱之為活力老人,手腳相對靈便,不太需要照料;80歲以上,可能成為失能老人,糖尿病、高血壓、中風(fēng)癱瘓、帕金森癥等老年性疾病紛紛找上門來,還有的老人患上認(rèn)知障礙(如阿爾茲海默癥),有的老人常年臥床,需要照料。但至今,全國尚無一套護(hù)理員培訓(xùn)的教學(xué)體系,關(guān)愛老人促進(jìn)會曾做過兩年的養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn),但難以繼續(xù)。原因卡在護(hù)理員資格證發(fā)放上,廣東省養(yǎng)老護(hù)理員資格證書是由一個協(xié)會發(fā)放,權(quán)威性成疑。頤養(yǎng)機(jī)構(gòu)還必須配備醫(yī)生。這都增加了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運營的難度。
但資本不管這些。有無資質(zhì),辦了再說。簡單算一筆賬就看到,每位進(jìn)民營養(yǎng)老院的老人,繳納的費用從4000-6000元不等,有的更高。這樣看來,每月的流水很可觀。
“養(yǎng)老是剛需。”多位采訪者不約而同向我透露。深圳是一座移民城市,有很多前來投靠子女的非戶籍老人,他們無法進(jìn)入公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),只能到民營機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。進(jìn)不去福利型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的戶籍老人,也選擇民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。于是,像高爾夫球會籍一樣的養(yǎng)老院會員卡,同樣很搶手,每張養(yǎng)老會員證2萬起步,大多數(shù)達(dá)到10萬左右。
石巖某山莊,是一家私人經(jīng)營的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),建在一個四面密林環(huán)抱的地方,周圍還有一家釣魚場,景色優(yōu)美,但建筑許可證沒法辦下來,一直等著拆,一直拆不掉。據(jù)說它賣了3000多張門票,只能住300多人。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)良莠不齊
養(yǎng)老的最大需求是在家半徑十公里范圍之內(nèi),這樣便于家人探望。然而由于場地難尋,大量的民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu),只能租用僻遠(yuǎn)地區(qū)的廠房,進(jìn)行簡單的裝修,配備住宿、餐飲、活動等必要設(shè)備,招收護(hù)理員就開張了。其中健康管理中心只能為老人解決感冒發(fā)燒等小病小痛,以及急癥的基礎(chǔ)急救,無法為老人提供專業(yè)的疾病診斷和護(hù)理。護(hù)理員流動性很大,“誰愿意端屎端尿侍候人啊,有的失知老人脾氣暴躁,甚至打罵護(hù)理人員。”一位機(jī)構(gòu)管理人員說。
而老人家屬對這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也不滿意,“養(yǎng)老院全護(hù)理的話,要15000元,這才是基礎(chǔ)費用,如果產(chǎn)生其他費用另算,我母親是半護(hù)理,每月繳納8000多元。但機(jī)構(gòu)配備的醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)不高,有的不專業(yè),不盡心。想起來就給老人吃藥,想不起來兩三天不吃,導(dǎo)致老人高血壓發(fā)作,得了腦血栓,住院十來天。”一位家屬說。
還有更離譜的?;葜菔镢y灘CP長者屋,以“高額消費補(bǔ)貼、優(yōu)先安排床位、期滿退還本金”的營銷模式,吸納了約千名老人上億元資金。2020年期滿的會員,大多沒有拿回本金、補(bǔ)貼。這家擁有560多張床位的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),收了1個多億后,宣布爆雷。深圳市民政局發(fā)布消費預(yù)警,稱這種預(yù)付式消費涉嫌非法集資,市民要警惕。
“養(yǎng)老業(yè)是重資產(chǎn),這就表明投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),投資大、回收慢。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者。“資本的屬性是逐利的。他們往往以收會員費的方式來提前回收成本,但今年收你10萬,幾年十幾年后給你15萬,他哪來的錢給你?”
當(dāng)然也有民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)辦得較成功的。登錄市民政局網(wǎng)站可以看到,到目前為止,深圳共有12家市、區(qū)、街道公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),而民營和公辦私營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加起來有47家。民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成為養(yǎng)老業(yè)的有力補(bǔ)充。
機(jī)構(gòu)養(yǎng)老在虧錢 居家養(yǎng)老剛起步
社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)費用不低
陪伴是最長情的告白。在家里或家門口養(yǎng)老是最多人的選擇。
“政府從2013年開始,大力發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老。”陳開萌說。
有沒有社區(qū)養(yǎng)老做得好的?何皆佳向記者推薦了松崗悅年華頤養(yǎng)中心。
悅年華頤養(yǎng)中心從外表看,與周圍聳立的住宅樓并無兩樣。走進(jìn)去,才能看到設(shè)計的巧思。三層以下是長者食堂、活動中心和康養(yǎng)中心,棋牌室、書報室、艾灸室、中醫(yī)康復(fù)理療中心一應(yīng)俱全。老人居住房間都很小,只放得下一、兩張床,但廚衛(wèi)陽臺一應(yīng)俱全,配備適老家具,包括電梯里的半高按鈕和一張長凳?;盍先怂菍用繉佣荚O(shè)計了比較大的公共客廳,便于老人聚在一起,聊天,活動,就像在家里一樣。
接待記者的寇椿30來歲,他還特地介紹了急救樓梯和卡拉OK室。樓梯設(shè)在三樓天臺的后面,有一個類似于飛機(jī)緊急避險的寬大滑梯,卡拉OK是為老人生日聚會而設(shè)立的。
“老年人既有社交需求,也有精神需要。所以我們也與周邊的社區(qū)活動中心、學(xué)校一起組織活動。不過目前由于疫情暫時停掉了。”
該頤養(yǎng)中心由華潤集團(tuán)建設(shè)運營,是一家示范型ccrc(持續(xù)照料退休社區(qū)),這個概念的意思是通過為老年人提供自理、介護(hù)、介助一體化的居住設(shè)施和服務(wù),使老年人在健康狀況和自理能力變化時,依然可以在熟悉的環(huán)境中繼續(xù)居住,并獲得與身體狀況相對應(yīng)的照料服務(wù)。通俗講,就是從康養(yǎng)到頤養(yǎng)的一條龍式服務(wù),老人可以在熟悉的環(huán)境中,與熟悉的人一起優(yōu)雅地老去。
記者碰到一位正在畫室寫書法的王阿姨,跟她聊了起來。“您為什么不與兒女住在一起,而要到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來呢?”王阿姨說:“人老了,不想拖累孩子,他們都有自己的工作和事業(yè)。退休后我一直住在家,老伴走了后,家里就剩下保姆了。整天只盯著保姆一個人臉看,時間一長都會煩的。”她通休前曾是賽格集團(tuán)的高級工程師。“那為什么選擇這里呢?”王阿姨耿直地說:“福利型養(yǎng)老院住不進(jìn)去啊。私營養(yǎng)老院也去過很多家,像前海人壽、廣州泰康所辦的,都去過,太貴了,泰康要買100萬保險。中國人都想給孩子留下房子不是嗎?其他像任達(dá)山莊,要2萬購買居住權(quán),知己要6.8萬,福泰園也不少,比來比去,覺得這里還不錯。”
“那這里要多少費用呢?”“這里是6000-12000元每月,根據(jù)身體情況和選擇的相應(yīng)房型,價格不等。”
入住率七八成 回報會很可觀
記者又問管理人員:“你們作為一家企業(yè),投資是要獲得回報的。那么投資養(yǎng)老社區(qū)商業(yè)回報如何呢?”
華潤集團(tuán)酒店旅游與健康事業(yè)部總監(jiān)楊海斌告訴我:“華潤作為一家國企,要盡自己的社會責(zé)任。當(dāng)然任何商業(yè)的本質(zhì)都必須具有可持續(xù)性。養(yǎng)老業(yè)是重資產(chǎn)業(yè)態(tài),我們看重的是它的長久價值。”
記者算了一筆賬,悅年華頤養(yǎng)中心大概有1000張床,入住率10%,這100張床每月能帶來大約七八十萬流水,相比于動輒幾億十幾億的建設(shè)費用,回報確實太少。不過,當(dāng)入住率上升到70、80%以上時,回報還是相當(dāng)可觀的。
楊海斌說,華潤是2017年啟動全國普惠型品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)計劃的,一般選擇地址都是品質(zhì)低、遠(yuǎn)郊盤來做養(yǎng)老社區(qū),目前在北京、武漢、長沙等省會城市都有所布局。
也正是近年間,許多巨型企業(yè)開始進(jìn)入養(yǎng)老業(yè),像前海人壽、萬科、平安、泰康等,巨量資本的進(jìn)入,由于看重健康產(chǎn)業(yè)長期回報,因而極大地提升了養(yǎng)老服務(wù)的品質(zhì)。
像悅年華頤養(yǎng)中心,既有基本的醫(yī)療服務(wù)、用藥護(hù)理等有限服務(wù),也有失能老人的慢病管理、護(hù)理照料等增值服務(wù)。長者平均79.6歲,失能老人50%以上,他們需長期臥床,10%失知癥,他們能得到良好的照護(hù)。
“我們希望政府把長者大數(shù)據(jù)平臺做好;引導(dǎo)良性競爭,加強(qiáng)監(jiān)督,讓良幣淘汰劣幣;引入香港的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等等。”談到政府的作用,楊海斌說。“在城市規(guī)劃時,就要在核心區(qū)域給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)留一塊位置。有個‘一碗湯原則’,養(yǎng)老公寓應(yīng)該離兒女煲好一碗湯的距離。”
“其實,深圳不缺養(yǎng)老機(jī)構(gòu),缺乏的是高品質(zhì)養(yǎng)老公寓。我們面臨的難題是:老人不夠!”
居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu):政府重視
在羅湖松泉山莊匡大老人日間照料中心和福田八角樓創(chuàng)樂福居家養(yǎng)老服務(wù)中心,我再次聽到這一說法。
這兩處機(jī)構(gòu)都是中標(biāo)政府采購的居家養(yǎng)老型項目開展運營的,這種形式在全市各街道都有,具有相當(dāng)?shù)牡湫托?。這是近年政府下大力氣主導(dǎo)養(yǎng)老業(yè)良性發(fā)展的舉措。
匡大老人日照中心在一所住宅樓的二樓,面積有800多平方米,是借殘聯(lián)的場地(與殘聯(lián)一起辦公)。周圍居住小區(qū)眾多,服務(wù)居家老人400多人,每天接待長者上百人次。
負(fù)責(zé)人邱麗堅說:“我們開展了各種興趣小組活動,如美術(shù)、釣魚等(這些活動疫情期間暫停了)。對失能和半失能老人,還提供上門照護(hù)服務(wù),量血壓、給藥敷藥等等。我們接觸老人的時間比子女還多。”
這些基本服務(wù)是不收費的,由政府買單。但個性服務(wù),如中醫(yī)理療是收費的。他們引進(jìn)了一家有行醫(yī)資質(zhì)的機(jī)構(gòu),提供家庭醫(yī)生服務(wù)。但開展得并不好,原因是老人不愿花錢。政府給每個老人每月幾百元養(yǎng)老服務(wù)卡,花完就不再充值了。
福田區(qū)園嶺八角樓托養(yǎng)中心在一個鬧中取靜的環(huán)境中,院內(nèi)有一棟連體錯層樓。周圍綠樹掩映,花木環(huán)繞,相當(dāng)清靜,給人的第一印象是一個頤養(yǎng)宜居的好地方。這座建筑被分成兩個區(qū)域,一部分住失能老人,另一部分住活力老人,服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)樂福將這里打造成集長者食堂、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、居家養(yǎng)老、日照中心和社區(qū)養(yǎng)老于一體的養(yǎng)老綜合體。
它擁有許多第一,全市第一個社區(qū)日照中心項目示范基地、第一個醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范基地,第一個PPP示范項目基地,它還是正在進(jìn)行的安寧療護(hù)示范基地等,平均每月收費5500元左右。
2018年創(chuàng)樂福獲得醫(yī)療資質(zhì),有了自己的醫(yī)生護(hù)士團(tuán)隊,從此老人可以刷醫(yī)??ㄖЦ夺t(yī)療服務(wù)。這里有160多張床位,已經(jīng)入住了80多位老人,失能、半失能和基本自理老人分別配備相應(yīng)醫(yī)護(hù)人員照顧。
記者去的時候,正是下午5點鐘,幾十位長者在食堂就餐,平時雅靜的場所此時不失喧鬧,老人家都穿著服務(wù)中心的服裝,悠閑就餐。
總經(jīng)理尤鳳邊表示:“養(yǎng)老業(yè)有一個數(shù)字,9073,即90%居家養(yǎng)老,7%社區(qū)養(yǎng)老,3%機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。表明居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老占養(yǎng)老人數(shù)的大頭,這也是政府十分重視居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的原因所在,在深圳各區(qū),每年都花費財政經(jīng)費采購養(yǎng)老服務(wù),他們可以在這里安享晚年”。
面對老人消費能力不夠的難題
對于中標(biāo)企業(yè)而言,他們靠政府購買服務(wù)的費用,生存狀態(tài)如何呢?
面對這個問題,一位業(yè)內(nèi)人士不知如何回答。她強(qiáng)調(diào)說:“我們是一家民非組織,贏利不是我們的目標(biāo)。”
然而,如果不能有適當(dāng)?shù)睦麧?,又怎能維持一家養(yǎng)老服務(wù)中心的運營呢?
某區(qū)給老人發(fā)放養(yǎng)老券,每個月老人拿到養(yǎng)老服務(wù)中心打折兌換了,這樣一來,政府提供的居家養(yǎng)老服務(wù)就無法實施。不得已這個區(qū)關(guān)閉了所有采購的養(yǎng)老服務(wù)中心。
不少社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也開展了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目,開展了泛家政服務(wù),如做飯、洗澡、陪聊、理療、照護(hù)(失能)等等,在提供基本服務(wù)之外,其他服務(wù)收取一定費用。但必須靠規(guī)模效應(yīng)取勝。
承接政府養(yǎng)老服務(wù)是以服務(wù)人數(shù)來計算的,這些基本服務(wù)對老人是免費的,無論是居家養(yǎng)老、日照中心還是來養(yǎng)老院頤養(yǎng)照護(hù),都需要達(dá)到一定的人員基數(shù),靠增值服務(wù)來補(bǔ)貼。如果入住率不足,或老人不來,就會碰到經(jīng)營難題。
那么,老人們的養(yǎng)老需求是不是能得到滿足?記者采訪了不同地域的老人,有的有戶籍,有的沒有戶籍,他們說:除了乘車免費、長者食堂等少數(shù)外,感受到政府提供的諸如健康管理、疾病干預(yù)、居家照護(hù)等養(yǎng)老服務(wù)不太多。
老人不夠,實際上是老人的消費能力不夠。
八零后獨生子女一代今年已經(jīng)40歲了,一對夫婦要贍養(yǎng)四位老人,負(fù)擔(dān)沉重;他們又是三胎政策的受益者,但生了三胎同樣面臨撫養(yǎng)問題,423的家庭結(jié)構(gòu),很是吃力。中國的老人們都很自覺,年老退休,除了社保,已經(jīng)沒有收入來源。他們還想替兒女分擔(dān)一點壓力,除非不得已,他們不敢花錢。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:日本很早就進(jìn)入老齡化社會,他們的服務(wù)精細(xì)度(如糖尿病、認(rèn)知癥等都有專門的養(yǎng)老院),智能照顧,值得借鑒。美國給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供雙倍費用;香港與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一簽三年,全額撥款。政府支持很完整,力度較大,養(yǎng)老服務(wù)開展得較為完善。“深圳機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,還處在虧錢階段;社區(qū)養(yǎng)老,不少是概念階段;居家養(yǎng)老,則處在起步階段。”一位業(yè)內(nèi)人士這樣評價。
尤鳳說:她去美國參觀,看到幾乎每一個居住社區(qū)都有一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。她說:這就是認(rèn)識問題,將來在深圳,居民買房除了看有沒有幼兒園、學(xué)校之外,一定會看有沒有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。(記者 滕禮)