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雨雪之后保險(xiǎn)員去定損 “順道”救下被困司機(jī)

來(lái)源:錢(qián)江晚報(bào) 發(fā)布:2022-02-09 10:25:45
農(nóng)歷大年初七的杭城,迎來(lái)了新春的第一場(chǎng)大雪。

不少人在欣賞朋友圈絕美雪景的同時(shí)也發(fā)現(xiàn),降雪給出行帶來(lái)了一定影響,就像因?yàn)槁访鏉窕Y(jié)冰等原因,路面上的交通事故此起彼伏,車輛保險(xiǎn)的出險(xiǎn)數(shù)量均有大幅增加。

記者從中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)了解到,僅2月7日一天,杭州人保財(cái)險(xiǎn)共接到車險(xiǎn)報(bào)案1685件,這個(gè)數(shù)量是時(shí)的1.5倍。

冰雪天事故多發(fā),也忙壞了奔波在一線的保險(xiǎn)查勘、定損工作人員。昨天,記者跟隨人保財(cái)險(xiǎn)工作人員一起去定損,親身體驗(yàn)了一下他們雨雪中的艱辛。

一上午定損10多輛車

大雪導(dǎo)致道路濕滑是重要原因

昨天上午八點(diǎn)半,記者跟隨保險(xiǎn)查勘員萬(wàn)琦,來(lái)到杭州錢(qián)塘區(qū)某品牌4S店。根據(jù)工作安排,僅在這家4S店,萬(wàn)師傅就要對(duì)三輛事故車進(jìn)行定損工作。“昨天杭州大雪,我們也接到很多車主出險(xiǎn)報(bào)案,光今天上午我就要到三家4S店定損,毛估估有十多輛車。”而這幾乎是萬(wàn)琦時(shí)一天的工作量。

走進(jìn)維修車間,一輛黑色奔馳車停在工位上,車頭保險(xiǎn)杠及底盤(pán)均有明顯碰撞的痕跡,“車主說(shuō)前一天駕車在市區(qū)行駛,路口轉(zhuǎn)彎時(shí)因?yàn)槁访鏉窕?,車子突然失控,直接撞上了護(hù)欄,好在人沒(méi)有大礙。”萬(wàn)琦對(duì)記者說(shuō)。

他拿著電筒來(lái)到事故車底部一一查看,并向4S店工作人員了解詳細(xì)情況,“光這兩天就有四五輛事故車送進(jìn)店里,很多都是和冰雪天車輛打滑有關(guān)的,再加上過(guò)年期間一些積壓的事故車,我們都忙得不可開(kāi)交了。”工作人員說(shuō)道。他指了指一旁一輛銀灰色的轎車,記者發(fā)現(xiàn)車輛受損情況很嚴(yán)重,車頭有大面積損毀,安全氣囊全部彈出,“車主是昨天在村道上開(kāi)車時(shí),因?yàn)榈缆窛窕瑒x不住,最后撞上了路邊的一堵墻。”

出險(xiǎn)查勘路上

他“順道”救下了被困司機(jī)

萬(wàn)琦告訴記者,司機(jī)在冰雪天開(kāi)車出行,應(yīng)當(dāng)特別注意行車安全,尤其是高架上下匝道、路口轉(zhuǎn)彎等位置。此外,相對(duì)于北方地區(qū)來(lái)說(shuō),南方地區(qū)降雪次數(shù)較少,臨安、富陽(yáng)等周邊山區(qū)地帶氣溫要更低一些,降雪后路面容易結(jié)冰,司機(jī)們?cè)陂_(kāi)車時(shí)就需要格外留神。

據(jù)了解,富陽(yáng)人保的理賠工作人員張日斌在出險(xiǎn)查勘的路上,還“順道”救下了一位出事故后被困轎車?yán)锏乃緳C(jī)。

2月7日上午,張日斌正前往富陽(yáng)區(qū)銀湖街道洪莊村查勘。在返程路上,他突然發(fā)現(xiàn)路邊的農(nóng)田里有輛黑色轎車,車頭扎進(jìn)地里,車尾還騰空橫在溝渠上。“車上會(huì)不會(huì)有人困住?”職業(yè)本能讓他立刻下車查看。

“我還沒(méi)來(lái)得及報(bào)保險(xiǎn),你們的人就到了,太厲害了。”黑色轎車司機(jī)姓馬,正好是人保的客戶。馬師傅告訴小張,自己剛才開(kāi)車時(shí)因?yàn)轱L(fēng)雪很大,道路也比較濕滑,一不小心掉入了路旁邊的田里。確定馬師傅人暫無(wú)大礙后,張日斌立即引導(dǎo)他脫困,并詳細(xì)介紹了保險(xiǎn)理賠流程,同時(shí)聯(lián)系了車險(xiǎn)查勘人員,快速完成了現(xiàn)場(chǎng)初步查勘作業(yè),嫻熟的服務(wù)讓馬師傅豎起了大拇指。

小貼士

保險(xiǎn)公司提醒廣大車主,雪天駕車出行,要格外注意這幾個(gè)方面:

首先,要慢慢踩油門(mén)、穩(wěn)起步。路上開(kāi)啟車窗及后視鏡的除霧功能,防止視線受阻。

其次,下雪之后路面上容易結(jié)冰,行駛過(guò)程中和前方車輛保持的車距,基本上是時(shí)的2倍;如果要轉(zhuǎn)彎,一定要提前減速,保持低速過(guò)彎,千萬(wàn)不要在彎道超車或者變道;萬(wàn)一出現(xiàn)側(cè)滑,千萬(wàn)不要急著回轉(zhuǎn)方向,更不要緊急剎車,這樣只會(huì)讓側(cè)滑更嚴(yán)重。

最后,要多注意行人和非機(jī)動(dòng)車。在冰雪路面上,非機(jī)動(dòng)車的衡能力和控制能力要比四輪的汽車更差,雪天很多交通事故都是行人或者兩輪車輛控制不住,撞上機(jī)動(dòng)車。(記者 吳崇遠(yuǎn) 陳曄 通訊員 王卓梓)

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