婚戀本應(yīng)是美好的事，很多婚戀網(wǎng)站和機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)確實(shí)解決了很多人的相親難題，但深圳的劉小姐卻因?yàn)樽?cè)婚戀網(wǎng)站受到困擾。因曾經(jīng)注冊(cè)過(guò)百合網(wǎng)，從去年7月份以來(lái)劉小姐一直飽受婚戀網(wǎng)站“紅娘”的電話騷擾。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多人都有被婚戀網(wǎng)電話騷擾的問(wèn)題。

據(jù)劉小姐介紹，她在去年4月份下載百合網(wǎng)APP并提供個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)。使用兩個(gè)月后，劉小姐覺(jué)得此款A(yù)PP不好用并選擇了注銷(xiāo)及卸載。但從7月開(kāi)始，每隔10天都有百合網(wǎng)的“紅娘”給劉小姐電話“推銷(xiāo)”婚戀對(duì)象，其間劉小姐多次向百合網(wǎng)北京總部進(jìn)行投訴，明確告知對(duì)方不要再電話騷擾，并將自己的號(hào)碼從系統(tǒng)內(nèi)刪去。雖然得到百合網(wǎng)總部肯定的答復(fù)，但電話騷擾問(wèn)題仍然持續(xù)不斷，截至目前依然沒(méi)有解決。劉小姐說(shuō)：“我對(duì)騷擾感到極度厭煩!電話屢禁不止，總有新的百合網(wǎng)員工對(duì)我進(jìn)行電話騷擾，他們每個(gè)人都表示沒(méi)有騷擾，是第一次給我電話，現(xiàn)在我解釋的已經(jīng)很累了，不想再被騷擾了。”

據(jù)調(diào)查，此類(lèi)騷擾問(wèn)題并非個(gè)例。很多注冊(cè)過(guò)百合網(wǎng)的人都不同程度地受到“紅娘”騷擾。一位姓張的先生介紹，自己注冊(cè)了百合網(wǎng)后不斷受到電話騷擾，有次一分鐘內(nèi)連打5次，接聽(tīng)后還被對(duì)方訓(xùn)斥“這么大的人，為何要掛電話?”而王先生反映的情況和劉小姐類(lèi)似，注銷(xiāo)卸載后被不同的“紅娘”電話騷擾，并且還有不同省市地區(qū)的電話讓他去相親。王先生認(rèn)為這種天南地北的亂介紹根本不是相親，就是騷擾和“耍流氓”。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，所謂“紅娘”其實(shí)就是銷(xiāo)售，跟樓盤(pán)銷(xiāo)售一樣靠提成獲金錢(qián)收益。“紅娘”撥打電話是他們要完成的任務(wù)，人員管理上相對(duì)較獨(dú)立，資料一旦分發(fā)很難收回。很多“紅娘”使用400或其他企業(yè)號(hào)段進(jìn)行撥打，形成了手機(jī)難攔截、企業(yè)難監(jiān)管的問(wèn)題。另外“紅娘”為完成業(yè)績(jī)，大部分提供資料都是假的，婚戀網(wǎng)站多數(shù)已“變味”。

關(guān)于服務(wù)類(lèi)電話騷擾問(wèn)題，律師給出了建議。像劉小姐已注銷(xiāo)賬戶的情況，屬后合同義務(wù)，可將騷擾電話做通話紀(jì)錄截圖并錄音保存，向工信局投訴。如仍未解決，可基于后合同義務(wù)提起訴訟，要求停止侵害并要求賠償損失。(見(jiàn)習(xí)記者 趙萌)