津濱網訊(記者 王綺妍)“張大爺,最近身體挺好的嗎?腿疼比冬天時要減輕了吧?”正在小區(qū)巡查的京山道社區(qū)網格員林秋池和正在遛彎的居民張大爺說。在杭州道街道轄區(qū)經??梢钥匆娚泶┧{色馬甲的網格員與小區(qū)里的老年人攀談,他們或是簡單地問候,或是對日前處理的事情進行回訪,亦或是對社區(qū)服務建議的采集。在網格員們的日常工作中,細心留意社區(qū)里老年人的狀況和各類需求,想之所想急之所急,是網格員們的一項重點工作。
家住在芳園里社區(qū)福園里小區(qū)現(xiàn)年69歲的米大爺是芳園里社區(qū)的老黨員,十分熱心社區(qū)的各類活動和重點工作,多年間在參加社區(qū)活動的過程中,米大爺與網格員吳連剛也成了忘年交,吳連剛時常入戶到米大爺家,有時是陪老人聊聊天,有時是幫助采買、做一些家務。
福州道社區(qū)網格員侯玲玲是杭州道街道新入職的網格員中的一員,雖是初到網格的“萌新”,她卻已熟悉網格員的職責,十分關心網格內老年人的情況。入戶走訪到社區(qū)居民成奶奶家中時,發(fā)現(xiàn)成奶奶的情況符合智能關愛系統(tǒng)的申請標準,便向老人講解了系統(tǒng)的相關機制,通過抄錄儀表數(shù)據(jù)、采集信息等操作,侯玲玲為老人申請了智能關愛系統(tǒng)。
唐山里社區(qū)網格員萬心悅接到轄區(qū)老人劉奶奶的電話,需要進行高齡補貼的驗證,來到劉奶奶家萬心悅發(fā)現(xiàn)老人沒有智能手機,無法進行線上驗證,便跑回社區(qū)拿來了當天的報紙,幫老人采取照片取證的方式進行驗證?!昂⒆?,真是感謝你??!”劉奶奶露出了幸福的微笑。
像這樣細致、具體的服務每天都發(fā)生在杭州道街道的網格員和老年人身邊。杭州道街道這片老城區(qū)中,老年人所占比例較大,他們的生活狀況是轄區(qū)居民幸福感的晴雨表,穿梭在街頭里巷的網格員心系著網格內的老人,編織起了一張幸福網。