日前，為不斷推動(dòng)提質(zhì)增效專項(xiàng)工作取得實(shí)效，大港油田離退休管理中心第四退休服務(wù)分中心結(jié)合“轉(zhuǎn)觀念 勇?lián)?dāng) 強(qiáng)管理 創(chuàng)一流”主題教育活動(dòng)，不斷樹立“過緊日子”思想，通過“加減乘除法”法則做細(xì)做實(shí)服務(wù)管理工作。

摸清家底 做好“加”法

結(jié)合工作要求，大港油田離退休管理中心第四退休服務(wù)分中心成立了清查小組，對(duì)設(shè)備資產(chǎn)、工會(huì)資產(chǎn)、低值易耗品、活動(dòng)器材和用品及辦公用品等，進(jìn)行了全面的、細(xì)致的清查、復(fù)查，建立設(shè)備、工會(huì)、物資等6項(xiàng)臺(tái)賬，明確專人負(fù)責(zé)，做到底數(shù)清、數(shù)目明，有效避免了因資產(chǎn)、物資閑置，或瞞報(bào)辦公用品造成資源浪費(fèi)。

嚴(yán)格管控 做好“減”法

對(duì)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行層層分解，大港油田離退休管理中心第四退休服務(wù)分中心結(jié)合管理機(jī)構(gòu)支出情況，以站為單元，建立考核方案，對(duì)各站指標(biāo)使用情況進(jìn)行定期分析，上報(bào)資金計(jì)劃確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的合理使用控制。對(duì)低值易耗品使用情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析實(shí)際需求，消減辦公用品申報(bào)數(shù)目。根據(jù)用水量攀升原因，整改存在的跑冒滴漏問題，使各項(xiàng)支出有理有據(jù)。

創(chuàng)新服務(wù) 做好“乘”法

為提升崗位員工的服務(wù)意識(shí)和技能，大港油田離退休管理中心第四退休服務(wù)分中心開展“站長講經(jīng)驗(yàn)”小課堂、宣傳崗位“練筆”等活動(dòng)，在提高團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的同時(shí)，增強(qiáng)崗位員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。對(duì)部分退休職工進(jìn)行生存認(rèn)證，為方便老同志操作，工作人員制作操作流程小視頻，為異地老人提供便捷服務(wù)，得到了老同志的一致贊譽(yù)。

聚焦難事 做好“除法”

大港油田離退休管理中心第四退休服務(wù)分中心不斷強(qiáng)化“親情服務(wù)零投訴、業(yè)務(wù)受理零延遲、待遇落實(shí)零差錯(cuò)、溝通走訪零距離” 的“四零”服務(wù)理念。精準(zhǔn)幫扶困難群體，深耕異地特色走訪服務(wù)，推出“異地特殊群體親情化服務(wù)”的服務(wù)立項(xiàng)課題，對(duì)異地特殊群體實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，創(chuàng)新招，出實(shí)招，為老人們解難事、辦急事、化憂事，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把關(guān)愛送到每一位老石油人的心坎里，營造和諧穩(wěn)定大局。

下一步，大港油田離退休管理中心第四退休服務(wù)分中心將繼續(xù)在厲行節(jié)約、提質(zhì)增效方面下功夫，拓寬工作渠道，創(chuàng)新工作方法，奮力推進(jìn)中心轉(zhuǎn)型升級(jí)高質(zhì)量發(fā)展的道路上再創(chuàng)佳績(jī)。