據(jù)了解，援助熱線開通以來，尋求幫助的來電者有抗疫一線的醫(yī)務(wù)工作者、社區(qū)志愿者、隔離密接者、封控居家市民，他們或因工作壓力、或因親子關(guān)系、或因密接感染憂慮、或因疫情管控而求助，熱線接線員都給予了耐心傾聽、積極回應(yīng)、專業(yè)指導(dǎo)，有效緩解了來電者的身心困擾。

截至目前，開展援助熱線和一對一線上公益咨詢76人次、線上團(tuán)體輔導(dǎo)136人次，接聽12338婦女維權(quán)熱線24例，通過關(guān)注唐山女性之聲公眾號(hào)和千聊平臺(tái)公益課堂方式參加“心”行動(dòng)微課堂3695人次，參與居家自我心理調(diào)適策略直播課1850人，閱讀心理科普美篇3186人次;同時(shí)組織心理援助熱線員專業(yè)勝任力提升公益培訓(xùn)6期，心理志愿者和心理學(xué)愛好者587人次參加培訓(xùn)，合計(jì)受益超過萬余人次。

疫情不退，巾幗志愿者們就會(huì)默默堅(jiān)守在“心”行動(dòng)防疫抗疫的戰(zhàn)線上，用貼心服務(wù)和專業(yè)疏導(dǎo)守護(hù)全市人民的心身健康，為疫散花開注入巾幗愛的能量，共筑打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的堅(jiān)強(qiáng)心理防線。(記者張輝)