今年中秋小長(zhǎng)假運(yùn)輸期限為9月9日至12日，共計(jì)4天，鐵路杭州站共發(fā)送旅客84.95萬(wàn)人，其中，鐵路杭州站所轄杭州站發(fā)送旅客7.22萬(wàn)人，杭州東站發(fā)送旅客68.28萬(wàn)人，杭州南站發(fā)送旅客4.79萬(wàn)人，杭黃高鐵線富陽(yáng)、桐廬、建德、千島湖4站共發(fā)送旅客4.66萬(wàn)人?？土饕蕴接H、旅游及短途通勤為主，并呈現(xiàn)頭尾時(shí)段客流出行集中的特征。

為了及時(shí)調(diào)整運(yùn)力方案，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，鐵路杭州站采取增開(kāi)旅客列車、組織動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行等方式增加運(yùn)力，恢復(fù)加開(kāi)寧波、溫州、臺(tái)州、上海、南京、衢州、南昌、杭黃等方向旅客列車154趟。

中秋小長(zhǎng)假運(yùn)輸期間，鐵路杭州站落實(shí)落細(xì)屬地疫情防控舉措和客運(yùn)服務(wù)措施，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施檢修養(yǎng)護(hù)，努力提升旅客出行體驗(yàn)。售票部門加強(qiáng)票廳服務(wù)引導(dǎo)，做好旅客問(wèn)詢解答;在客流高峰時(shí)段，動(dòng)態(tài)調(diào)整窗口功能，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。杭州東站引入2臺(tái)智能防疫消毒機(jī)器人，具備防疫消殺、智能提醒等功能，定時(shí)自動(dòng)執(zhí)行消毒作業(yè)，任務(wù)路線覆蓋進(jìn)站口、候車大廳等區(qū)域，用科技化、精準(zhǔn)化的防控服務(wù)舉措保障旅客平安健康出行。杭州站、杭州南站加強(qiáng)與地方管理部門溝通對(duì)接，全力做好旅客乘降組織。杭黃高鐵線富陽(yáng)站、桐廬站、建德站和千島湖站做好旅游客流組織，與屬地鐵路公安聯(lián)合開(kāi)展“假日保暢通”行動(dòng)，確保大客流組織暢通有序。此外，鐵路杭州站“之江心驛”雷鋒服務(wù)站傳承趙紅衛(wèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)班優(yōu)良傳統(tǒng)，踐行“匠心服務(wù) 品質(zhì)出行”服務(wù)理念，精心提供優(yōu)質(zhì)客運(yùn)服務(wù)，假日期間累計(jì)服務(wù)重點(diǎn)旅客306人次，切實(shí)保障旅客溫馨出行。(通訊員 孫赫蒲 記者 楊怡微)