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為進一步推進新區(qū)營商環(huán)境建設，拓寬監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮民主監(jiān)督、社會監(jiān)督作用，規(guī)范營商環(huán)境監(jiān)督員管理工作。日前，濱海新區(qū)營商環(huán)境辦公室正式印發(fā)《天津市濱海新區(qū)營商環(huán)境監(jiān)督員管理辦法》，以下簡稱《新區(qū)營商環(huán)境監(jiān)督員管理辦法》，這也是濱海新區(qū)全面深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境的有力舉措。

據(jù)了解，營商環(huán)境監(jiān)督員是指符合相關條件和要求，從新區(qū)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家、商會行業(yè)協(xié)會負責人、律師、媒體記者、基層組織工作人員等群體中聘請，以獨立身份參加濱海新區(qū)營商環(huán)境監(jiān)督工作的人員，負責監(jiān)督全區(qū)各級行政機關、人民團體、事業(yè)單位、基層站（所）及具有公共服務性質(zhì)的企業(yè)涉及營商環(huán)境建設領域的相關工作?！皩嶋H上，監(jiān)督員的作用就是為企業(yè)代言，為營商環(huán)境建設‘揭短’‘挑刺’，對標市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，按照職責范圍依法開展調(diào)研和監(jiān)督工作，不斷完善新區(qū)營商環(huán)境的短板、弱項?！眳^(qū)政務服務辦相關負責人介紹說。

在客觀公正履行監(jiān)督職責的同時，營商環(huán)境監(jiān)督員要及時反饋社會各界對濱海新區(qū)營商環(huán)境工作的意見和建議，反映損害營商環(huán)境的問題線索；參與區(qū)營商環(huán)境辦組織的各類培訓、調(diào)研、座談、明察暗訪活動；宣傳新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境建設的有關制度、規(guī)定、措施及成效，每年至少提出一份改善新區(qū)營商環(huán)境的監(jiān)督建議書。同時，區(qū)政務服務辦將及時對營商環(huán)境監(jiān)督員反饋的問題進行受理、轉(zhuǎn)辦，督促相關部門在規(guī)定期限內(nèi)解決問題并向監(jiān)督員反饋問題解決情況，確保反饋問題件件有答復，事事有落實。

據(jù)了解，從2019年開始，通過人大、政協(xié)、工商聯(lián)等部門推薦，區(qū)營商環(huán)境辦從區(qū)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家、媒體記者、律師和基層代表中聘任40名營商環(huán)境監(jiān)督員；吸納12家眾創(chuàng)空間負責人為新區(qū)營商環(huán)境監(jiān)督員；聘請17位省級及行業(yè)商會負責人為濱海新區(qū)營商環(huán)境監(jiān)督員，不斷擴大濱海新區(qū)營商環(huán)境監(jiān)督員隊伍，通過組織開展多種形式的交流研討、政策宣講、走訪調(diào)研等活動，面對面聽取企業(yè)關于營商環(huán)境方面的意見建議，著力解決影響營商環(huán)境的“堵點”“痛點”“難點”問題，創(chuàng)新推出“一企一證”“信用承諾審批分級管理”“最簡告知承諾制”“智能審批”“拿地即開工”“一套材料辦審批”等多項惠企改革。

下一步，濱海新區(qū)將有序推進第二屆營商環(huán)境監(jiān)督員選聘工作，認真督促監(jiān)督員積極履職盡責，切實當好營商環(huán)境“監(jiān)督員”、惠企政策“宣傳員”、企業(yè)訴求“聯(lián)絡員”，形成優(yōu)化營商環(huán)境的工作合力。同時完善營商環(huán)境問題監(jiān)督處理機制，暢通市場主體反映問題渠道，充分發(fā)揮營商環(huán)境監(jiān)督員的監(jiān)督作用，維護市場主體合法權益，助力新區(qū)打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境。