津濱海訊（記者 程菲）近年來，新河街道始終牢固樹立“以人民為中心”的工作理念，堅持以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，積極回應(yīng)群眾的關(guān)心關(guān)切，用心、用情、用力為群眾辦實事、做好事、解難題，轄區(qū)群眾的幸福感、安全感和獲得感不斷增強。

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黨建引領(lǐng)聚合力 傾心服務(wù)惠民生

近日，新河街道趙家地社區(qū)接到居民群眾反映，車站北路臨近紫竹華庭小區(qū)附近路段通訊線纜垂落地面，對過往的車輛和行人造成很大的安全隱患。

接到信息后，社區(qū)工作人員立即到現(xiàn)場查看，及時“吹哨”，通過社區(qū)黨委向共建單位聯(lián)通公司杭州道分局反映上述情況。聯(lián)通公司杭州道分局工作人員立即來到現(xiàn)場仔細勘察，發(fā)現(xiàn)該處線纜有多家通訊公司的線路，影響居民使用的同時也存在一定的安全問題。隨即，聯(lián)通公司的工作人員就立即行動，將散落的電纜維修完好，居民的通訊恢復(fù)了，過往行人的安全也更有保障了。

除了通訊線路的保障之外，近期，聯(lián)通公司杭州道分局還積極聯(lián)合部分社區(qū)開展電動車治理宣傳活動，為社區(qū)所有樓門安裝“樓道內(nèi)禁止停放電動車”宣傳牌，大力宣傳安全知識，同時提高居民電動車使用安全意識，預(yù)防事故發(fā)生。

民生無小事，吹哨即報到，社區(qū)黨委和共建單位聯(lián)合為群眾解決問題，排除了隱患，高效率、順民心的工作作風(fēng)也得到了轄區(qū)群眾的一致認(rèn)可。

助老申請檢測碼 社區(qū)防疫有力度更有“溫度”

“您下載天津數(shù)字防疫App了嗎？它不僅可以生成核酸檢測登記二維碼，還方便我們掃描場所碼、查看核酸檢測結(jié)果?！?“這么方便！怎么操作呢？”

在近期核酸檢測篩查過程中，新河街道南益社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)，一些老年人在登記時由于沒有或不會熟練操作智能手機導(dǎo)致無法生成核酸檢測二維碼，只能用身份證代替登記。不僅降低了篩查的效率，而且在信息錄入的時候還容易發(fā)生錯漏，需要工作人員仔細核對，以防信息錯誤導(dǎo)致查詢不到核酸結(jié)果。

為方便老年人檢測登記和日常出行，南益社區(qū)的網(wǎng)格員們積極幫助轄區(qū)老年人下載天津數(shù)字防疫App，申請核酸檢測二維碼。有的老年人有智能手機但是不會申請，網(wǎng)格員就主動幫助老人下載軟件、注冊賬號、登記信息、生成二維碼，并教老年人如何使用App中的功能；有的老年人沒有智能手機，網(wǎng)格員就用自己的手機幫助老人申請檢測二維碼，并打印出來，塑封好，叮囑老人做核酸時攜帶。

“我們老年人沒有智能手機，孩子們又不在跟前，有了這個我以后做核酸就方便多了，感謝網(wǎng)格員，為我們想得太周到了。”社區(qū)居民張阿姨激動地說道。

小小二維碼，不僅方便了居民核酸采樣掃碼登記，也提高了核酸檢測的效率，更體現(xiàn)了社區(qū)真正做到了關(guān)心老年人的需求，將“亮身份證”變“亮采樣碼”，打通了老年人核酸檢測采樣的“最后一米”。

盡職盡責(zé)解難題 群眾致謝贈錦旗

“謝謝您盡心盡力幫忙解決了充電樁安裝問題！”近日，新河街道趙家地社區(qū)濱海人家小區(qū)孫先生帶著一面印有“盡職盡責(zé)情滿人間 全心全意心系百姓”的錦旗，來到社區(qū)表達感激之情。

今年7月，居民孫先生購買了一輛新能源電動汽車，為方便日常使用，將汽車充電樁安裝在樓體外墻上，小區(qū)物業(yè)公司認(rèn)為這樣安裝存在安全隱患，并且孫先生汽車充電時會獨占部分道路，影響了居民過往。由于物業(yè)公司與孫先生溝通出現(xiàn)問題，禁止孫先生使用充電樁，孫先生便求助于趙家地社區(qū)。

社區(qū)工作人員了解情況后，當(dāng)即前往現(xiàn)場查看充電樁安裝情況，提出可以由社區(qū)為孫先生和物業(yè)公司進行協(xié)調(diào)，經(jīng)社區(qū)工作人員多次與物業(yè)公司討論協(xié)調(diào)后，雙方達成一致，可將樓體上的充電樁移裝到孫先生的車位上。很快，孫先生就將車位上的充電樁安裝到位，社區(qū)人員再次到達現(xiàn)場認(rèn)真檢查，確保安裝安全到位，至此，事情終于得到圓滿解決。

面對群眾的煩心事、憂心事、揪心事，新河街道各社區(qū)將群眾對美好生活的向往和追求掛在心上，以高質(zhì)量的服務(wù)讓群眾滿意又安心。（街道供圖）