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“最近，我們在高新區(qū)辦理技術合同認定和政策兌現(xiàn)這兩項業(yè)務時，發(fā)現(xiàn)只跑一個窗口就能夠同時辦理業(yè)務，也不用再重復遞交材料。像技術合同認定這種需要排隊審核的業(yè)務，審核周期也隨之縮短很多。對于企業(yè)來說，十分省時省力?！碧斓貍I(yè)總工辦項目專員韓麗麗說。

今年8月至今，高新區(qū)政務服務辦公室（以下簡稱“政務辦”）深入開展“一窗通辦”改革。截至目前，已為相關企業(yè)提供了近300份技術合同認定服務，并且為36家企業(yè)提供了政策兌現(xiàn)服務，在進一步優(yōu)化服務水平的同時，有效地提高了企業(yè)的辦事效率。

記者了解到，“一窗通辦”改革是高新區(qū)政務辦深入落實行政審批體制改革的一項重要創(chuàng)新措施。今年8月以來，政務辦在實現(xiàn)工程建設項目、經(jīng)濟社會等領域審批服務事項“前臺統(tǒng)一接件，后臺無差別審批”的基礎上，積極推進改革機制向服務類事項加速延伸，已實現(xiàn)技術合同認定和政策兌現(xiàn)兩項業(yè)務的通辦。

“我們經(jīng)過認真梳理，發(fā)現(xiàn)技術合同認定和政策兌現(xiàn)這兩項業(yè)務均存在業(yè)務量大、申報時間集中、涉及金額高的特點。針對這一情況，兩個科室決定將服務窗口和工作人員進行有機融合，在滿足現(xiàn)場咨詢報件需求的基礎上，減少前臺窗口設置，增強后臺審核人員力量，同時利用分件小程序進行人員和工作的智能匹配，從而實現(xiàn)審核速度、辦理效率的有效提升?！备咝聟^(qū)政務辦經(jīng)濟社會服務科科長仇玥蓮告訴記者，“‘一窗通辦’是高新區(qū)政務辦在完成濱海新區(qū)行政審批體制改革的‘標準動作’的基礎上，通過深度融合形成的‘自選動作’。如今，企業(yè)辦理技術合同認定和政策兌現(xiàn)業(yè)務時，只需前往一個窗口，集中遞交材料，這種創(chuàng)新模式一經(jīng)推出，就受到了高新區(qū)企業(yè)的廣泛好評?！?/p>

一位前來辦事的企業(yè)人員表示：“以往我們一次性提交10份技術合同申請，需要等待專門負責技術合同的工作人員一份一份地審核，而現(xiàn)在變成了多名工作人員同時為我們審核，大大減少了我們等候的時間?！?/p>

據(jù)介紹，隨著“一窗通辦”改革的不斷深入，高新區(qū)政務服務辦將持續(xù)推動審批服務向更高標準、更高質(zhì)量、更高效能轉變，努力打造一支綜合素質(zhì)硬、業(yè)務能力強、專業(yè)水平高的審批隊伍，緊緊圍繞為企業(yè)“高效辦成一件事”的目標，推動高新區(qū)政務服務環(huán)境實現(xiàn)加速提升。