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新村街道網(wǎng)格中心:發(fā)揮“12345”便民服務(wù)作用 及時(shí)解決居民“急難愁盼”問(wèn)題

來(lái)源:?津?yàn)I海 發(fā)布:2022-11-16 17:53:10


(相關(guān)資料圖)

津?yàn)I海訊(記者 張智)近日,新村街道惠安里社區(qū)居民楊先生通過(guò)“12345”便民服務(wù)響應(yīng)平臺(tái)反映:浙江路406號(hào)門(mén)前的污水井跑冒嚴(yán)重,已經(jīng)流到馬路上,不僅有異味,還影響過(guò)往行人出行,希望相關(guān)部門(mén)能及時(shí)處理。

新村街道網(wǎng)格中心“12345”便民服務(wù)響應(yīng)平臺(tái)工作人員接到工單后,立即聯(lián)絡(luò)惠安里社區(qū)網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。經(jīng)核實(shí),現(xiàn)場(chǎng)污水跑冒嚴(yán)重。網(wǎng)格員馬上聯(lián)系清掏污水井師傅,并于當(dāng)天清掏完畢。楊先生得知結(jié)果后高興地說(shuō):“我以前打過(guò)好幾次‘12345’熱線,反映的問(wèn)題都能得到及時(shí)解決,這次看到污水井跑冒,立即又撥打了‘12345’熱線,我對(duì)處理結(jié)果非常滿意。”

接下來(lái),新村街道網(wǎng)格中心將持續(xù)發(fā)揮“12345”便民服務(wù)平臺(tái)的“傳聲筒”作用,加快處辦各類(lèi)民生工單,以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”的工作理念,筑起政府與群眾的民生“連心橋”。(新村街道供圖)

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