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日前，茶淀街道利用通過“12345”便民服務熱線收集到的線索，及時解決居民反映的問題，獲得了居民點贊。

留園里社區(qū)香水灣1號樓2門樓門正前方有一棵樹木，樹木茂盛，樹枝繁多，每次刮風時還會拍打窗戶，也存在遮擋采光的問題，接到熱線電話后，“12345”便民服務熱線立即聯(lián)系社區(qū)核實處理。

社區(qū)工作人員及時入戶到市民家中，從市民家中對問題樹木進行查看核實，發(fā)現(xiàn)確實存在樹木遮擋陽光的問題，由于距離過近，樹木的枝干刮風時會拍打居民的窗戶，發(fā)出較大的噪音，影響市民的休息。為了及時解決問題，社區(qū)工作人員聯(lián)系專業(yè)人員與居民共同商量，確定修剪方案，聯(lián)系修剪工人及時對市民反映樹木進行深度修剪。

隨后，社區(qū)為了防止其他居民也存在相關的現(xiàn)象，開展了一次社區(qū)人居環(huán)境整治巡查工作，將發(fā)現(xiàn)的環(huán)境問題及時整治，同時通過入戶走訪等方式宣傳環(huán)境整治的重要意義，呼吁大家齊心協(xié)力共同維護美麗家園，營造整潔舒適的生活環(huán)境。