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津?yàn)I海訊（記者 張惺卓 李楠）近日，臨近下班時間，某企業(yè)辦稅人員急急忙忙來到天津市第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳辦理委托代開專家服務(wù)費(fèi)發(fā)票業(yè)務(wù)，第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳工作人員馬上接待受理。經(jīng)過了解詢問，原來是該辦稅人員由于剛剛接手，第一次辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，對于需要提供哪些資料不太熟悉，又需要馬上將代開發(fā)票取走交付付款單位，現(xiàn)在已經(jīng)到了稅務(wù)部門的下班時間，心里十分著急。

窗口工作人員耐心地安慰辦稅人員：“您別著急，我們會為您提供延時服務(wù)，不為您辦理完業(yè)務(wù)我們不下班。”經(jīng)過認(rèn)真審核企業(yè)資料、數(shù)據(jù)比對，工作人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)稅款計(jì)算有誤，所有表格均需要重新填寫。經(jīng)過窗口人員的輔導(dǎo)，納稅人高效計(jì)算出準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，發(fā)票也很快為企業(yè)開具完畢。辦稅人員說：“真的太感謝你們了，稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)高效、專業(yè)又周到，真的讓企業(yè)感覺特別溫暖，每次來辦稅大廳辦事心里都特別踏實(shí)！”

今年以來，第四稅務(wù)分局始終堅(jiān)持提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效不動搖，多措并舉優(yōu)化辦稅服務(wù)廳職能，為納稅人營造安全高效的辦稅繳費(fèi)環(huán)境。一是以服務(wù)納稅人繳費(fèi)人為中心，進(jìn)一步壓縮辦稅繳費(fèi)時長，優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)資源優(yōu)化整合和辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級。二是拓寬納稅人提出意見建議的渠道，充分發(fā)揮分局征納互動運(yùn)營中心的作用，對納稅人咨詢回復(fù)更便捷、更高效。下一步，第四稅務(wù)分局會繼續(xù)把為納稅人辦實(shí)事作為工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，切實(shí)為企業(yè)增便利、減負(fù)擔(dān)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人的獲得感和幸福感。（天津市第四稅務(wù)分局供圖）