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“我們樓里的樓道燈不亮了，您能幫我們看看嗎？”近日，寨上街道巡查網格員收到轄區(qū)居民求助。

日前，寨上街道惠陽里社區(qū)網格員在轄區(qū)內進行日常巡查時，遇到一位居民求助稱，朝陽花園一單元樓的樓道燈發(fā)生故障，希望網格員能夠幫忙查看。網格員聽后，當即跟隨居民前往現(xiàn)場，查看一樓樓道電路、開關閘門是否異常，是否有燒毀、損壞痕跡。經過一番排查，發(fā)現(xiàn)原來是電表沒有電費了，網格員又向居民詢問電費繳納情況。經了解，該棟單元樓的公共用電為所有住戶均攤，電卡在一樓住戶的手中。

隨即，網格員找到一樓住戶說明情況，拿到電卡，并逐一敲門，協(xié)調樓內各位住戶共同商議電費均攤事項。購電成功后，樓道燈恢復正常，居民紛紛向網格員表示感謝，多虧網格員的提醒和協(xié)調，才能順利地繳納電費，解決樓道照明問題。臨走前，網格員還不忘叮囑居民注意用電安全，平時在生活中遇到什么問題可以隨時找他們。

一直以來，寨上街道網格員都始終站在為民服務第一線，用腳步丈量轄區(qū)，將群眾生活中的“關鍵小事”當做天大的事來辦。下一步，寨上街道也將繼續(xù)秉持“為群眾辦實事”的宗旨，全力以赴解決群眾的揪心事、煩心事，繪就民生幸福溫暖底色。