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近日，有居民通過(guò)撥打12345便民服務(wù)熱線反映建材路鐵路附近的地道存在積水現(xiàn)象，影響居民正常通過(guò)，希望相關(guān)部門能盡快核實(shí)處理。

新村街網(wǎng)格中心接到訴求后，第一時(shí)間聯(lián)系金?；▓@社區(qū)專職巡查網(wǎng)格員進(jìn)行核實(shí)。網(wǎng)格員實(shí)地測(cè)量積水高度后，立即聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位了解該點(diǎn)位積水持續(xù)上漲的原因。產(chǎn)權(quán)單位表示，地道積水為之前連日大雨情況下鐵路路基持續(xù)向下滲水所致，由于客觀條件有限無(wú)法設(shè)置排水設(shè)施。了解清楚情況后，網(wǎng)格員第一時(shí)間向上級(jí)部門進(jìn)行了反饋。當(dāng)天下午，相關(guān)部門安排的專業(yè)師傅便來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行機(jī)械排水，網(wǎng)格員從旁積極協(xié)助。目前，地道內(nèi)的積水已全部清理干凈，有效保證了市民群眾的正常通行。

接下來(lái)，新村街道將繼續(xù)依托網(wǎng)格化管理，充分發(fā)揮網(wǎng)格員隊(duì)伍的“哨兵”作用，動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，及時(shí)收集社情民意，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。（新村街道供圖）